作者 / 潘哥   监制/ 大曼  排版 / 洋洋

把方太油烟机、洗碗机买到手后，消费者第一件事要做什么？

答：学习厨电知识，准备相关配件，然后再静等安装师傅上门。

这是因为，方太官方的角阀、止回阀等配件，往往比市场均价高出几倍，消费者买电器时可能省了钱，结果安装时却超了预算。

消费者宁愿多花些钱，也要选择方太官方配件，大概率是因为其更有保障，但安装师傅的个人手艺，也是其中的关键因素。

另一边，方太在配件方面提价，似乎也有公司营收业绩，趋于停滞、甚至下降的苦衷。

毕竟，中国房地产市场的萎缩，影响了下游的装修、家电企业；同时老板电器、美的、小米等对手，也让方太感觉到压力山大。

不过，在内忧外患的背景下，方太也在积极寻找出路，如果未来能重新打开局面，方太的配件、安装费用，不知会不会降低？

买来方太洗碗机、油烟机后，消费者还需要等一个人：安装师傅。

但是，在方太的安装师傅上门后，一些消费者却发现安装费用，似乎比预想的多了些。

小青告诉潘哥：" 在淘宝上买了方太洗碗机，师傅上门进行安装时，发现我家没有角阀，只能现场购买，角阀是 60 元一个，三个一共花了 180 元，事前也没让我准备这些。"

潘哥在拼多多上看到，一个角阀一般不超过 15 元，方太版价格是普通款 4 倍，不知添加了哪种神奇功效？

安装方太洗碗机，角阀当然必不可少；如果换成方太油烟机，那么止逆阀该闪亮登场了。

淘宝方太官方旗舰店里，方太油烟机专用止回阀，价格已涨到了 180 元，已售超过 1 万件；在此之前，这个止回阀的价格是 140 元。

不过，在淘宝的一些普通店铺，适配方太产品的止逆阀，价格一般在 60 元左右，约为方太价格的三分之一。

价格昂贵的方太配件，让一些消费者买得起马、配不起鞍，他们中的一些小机灵鬼，索性开启了自购模式。

多多告诉潘哥：" 我在线下买的方太热水器，止逆阀和其他赠品二选一，我选了其他赠品，然后闲鱼上花 50 元，买了个方太止回阀，安装师傅上门后，收了 50 元安装费。"

潘哥了解到，消费者安装方太产品，如果配件从方太官方购买，那么安装费用全免；如果配件由自己准备，则会被收取安装费用。

因此，有些方太安装师傅上门前，会给消费者提前打电话，告知需要准备哪些配件；但有些安装师傅上门前，嘴严得像是特务接头，只和消费者约定时间，其他的话一概不说。

当然，方太派来的安装师傅，也并非葛朗台的化身。有网友表示：" 买了方太油烟机，师傅上门时只收了止逆阀的钱，开孔是之前瓦工师傅开的，有些地方没弄好，师傅也免费给弄了。"

价格加倍、质量如何？

方太产品的各种配件，为何价格比普通款贵那么多？

对此，方太客服告诉潘哥：" 我们的止回阀，是根据油烟机性能、烟管尺寸设计的，为您提供随整机五年质保，从使用效果方面考虑，建议您使用我们的产品。"

对于大多数消费者而言，厨房、卫生间电器安装时，涉及水电、烟道等复杂问题，选用方太官方的配件不仅更有保障，后续出现问题也易于判定责任。

方太客服表示：" 使用其他品牌的止逆阀，如果是方太产品质量问题的话，这边也是会负责的。"

不过，方太的安装师傅们，也并非个个神勇无敌，工作中同样可能犯错。

小孙安装方太油烟机时，厨房已经先完成了吊顶，结果师傅安装完成后，吊顶鼓出了一个大包，后面小孙打电话投诉，师傅又上门进行了还原。

小倪告诉潘哥：" 我家用的是方太油烟机，最近某一户做饭时，我家有噪音但没有油烟，叫了方太的师傅上门维修，师傅说是止逆阀有问题，配件费、开洞费什么的，杂七杂八要了 610 元，但是问题还是没解决，现在重新联系了方太，师傅过几天会再来检查。"

可以看出，即便选择了方太官方配件，消费者也未必能完全放心；而对于方太来说，配件价格如此之贵，是基于什么样的考虑呢？

答案，也许和它的营收业绩有关。

方太官方数据显示：2020 年至 2023 年，方太全年营收分别为 120 亿元、155 亿元、162.4 亿元、176.3 亿元。

到了 2024 年，方太没有公布全年营收，只是说基本保持平稳；2025 年，方太营收超过 170 亿元，官方表示与去年相比，营收数据实现微增。

可以看出，从 2024 年开始，方太的营收就趋于停滞，甚至有掉头向下的趋势。也正是在 2024 年之后，关于方太安装的种种吐槽，开始频繁出现在网上。

方太需要突围

作为厨电领域的强者，曾经高歌猛进的方太，业绩增长怎么疲软了？原因似乎有两方面：

首先，中国房地产市场逐步萎缩，并传导到了装修、家电等领域。

国家统计局数据显示：2025 年，中国房地产开发投资 82788 亿元，相比 2024 年下降了 17.2%；其中住宅投资 63514 亿元，同比下降 16.3%。

而在 2024 年，中国房地产开发投资 100280 亿元，相比 2023 年下降了 10.6%；其中住宅投资 76040 亿元，同比下降 10.5%。

同时，2025 年新建商品房销售面积 88101 万平方米，同比下降 8.7%；销售额 83937 亿元，同比下降 12.6%。这其中，住宅销售面积同比下降 9.2%，住宅销售额同比下降 13%。

另一边，奥维云网数据显示：整个 2025 年，中国家电市场（不含 3C）零售规模为 8931 亿元，与 2024 年相比下滑了 4.3%。

其次，行业中越来越多的竞争者，正在抢夺方太占有的市场。

从油烟机产品来看，奥维云网数据显示：2025 年 1 月至 4 月，方太销售额市场占有率 17.28%，位列油烟机行业第一；老板电器、华帝分别位列其后，市场占有率分别为 17.27%、10.03%。

可以看出，方太虽然仍是油烟机市场老大，但与老二老板电器之间，差距已经微乎其微。

除了老对手之外，小米、海尔、美的等家电品牌，也在不断进入方太的舒适区，给它的经营业绩带来了压力。

天猫油烟机热销榜上，前三名产品分别是美的 J25S、美的 AK7PRO、老板 E2，方太的 F5 欧式油烟机，只能屈居第四。

这样看来，方太在传统的优势领域，正面临越发严重的竞争，不过，它也在寻找自己的破局之法。

比如，在油烟机打成一锅粥的背景下，方太靠洗碗机开辟第二战场。2025 年 8 月，沙利文发布的报告显示：方太洗碗机已连续三年，成为全球销量冠军。

也许，宏观上大环境不好，微观上对手步步紧逼，让方太不得不努力突围；只是，方太如果突围成功的话，要不要回馈消费者们，把配件、安装的相关费用，狠狠地打下来？

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