大数跨境 02-06
损失超6亿元!百万件产品全球紧急召回
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近日,隶属于亚马逊头部品牌聚合商 Thrasio 的清洁品牌 Angry Orange,因产品存在严重细菌污染风险,启动了一场覆盖全球的大规模召回行动

细菌污染致全球召回超 154 万件

本次召回超 154 万件产品,预估损失最高达 9000 万美元(约合人民币 6.26 亿元)。其中美国市场约 150 万件,加拿大市场约 4.37 万件,涉及 24 盎司、32 盎司、1 加仑三种规格,以及橙香款(Orange Twist)、清新款(Fresh Clean)两种气味,部分产品还以搭配紫外线灯的套装形式销售。

图源:CPSC

据悉,此次召回的核心是 Angry Orange 旗下的酶去污剂产品,召回导火索是产品被检出潜在细菌污染风险

经美国消费品安全委员会(CPSC)与加拿大卫生部联合核查,被召回产品中可能含有铜绿假单胞菌,一种广泛存在于土壤和水中的环境细菌,其危害具有明显的人群差异性。

对于免疫系统健康的人群而言,通常不会受到影响,但免疫力较弱者、体内有外部医疗装置或患有基础肺部疾病的人群,一旦接触可能引发严重感染,甚至需要接受专业医疗治疗。

销售时间长达七年

从召回规模来看,此次事件的覆盖面堪称 " 全面且持久 "。

相关产品的销售周期长达近 7 年,从 2019 年 3 月持续至 2025 年 12 月,保质期标注在 2027 年 10 月 7 日之前的产品均在召回范围内。

销售渠道不仅涵盖 Amazon、Walmart、Target、Chewy 等主流电商平台和线下商超,还包括 Angry Orange 官方网站,甚至延伸至 TJ Maxx、家得宝等更多零售终端。

面对这场危机,Thrasio 已联合美加两国监管机构推出应对措施,明确要求消费者立即停止使用被召回产品,并给出了具体的退款和处置指引:

消费者需用马克笔在产品瓶身标注 "recalled"(已召回)及本人姓名缩写,拍摄产品照片后发送至指定邮箱申请全额退款;

同时,需将产品连同原包装一起作为家庭垃圾丢弃,严禁倒空内容物、回收瓶身,避免细菌进一步扩散污染环境或水源。

截至目前,美加两国均未收到与该召回产品相关的健康事故或感染报告。

聚合商重运营轻品控,长埋下隐患

此次事件背后并非偶然,Thrasio 作为亚马逊品牌聚合商的代表,核心模式是收购亚马逊平台上已验证成功的成熟品牌,通过系统化运营、渠道拓展等方式实现规模化盈利,而非深耕产品生产和品控管理。

Angry Orange 成立于 2014 年左右,2018 年被 Thrasio 以 140 万美元收购,彼时其年收入约 200 万美元;被收购后,Thrasio 通过优化品牌视觉、拓展线下渠道、开展达人营销等手段,将其年收入提升至 2022 年的约 2300 万美元,增长超 11 倍,成为 Thrasio 商业模式的 " 成功范本 "。

图源:Angry Orange

但高速扩张的背后,品控漏洞逐渐显现。Thrasio 的优势集中在运营和渠道层面,对旗下品牌的生产环节、质量管控缺乏深度介入和长期监管,当品牌数量、SKU 规模和供应链复杂度持续提升时,品控风险便会不断累积,最终可能在多年后集中爆发。

近年来,随着跨境电商的快速发展,产品召回事件频发。2025 年,深圳消费电子品牌倍思因锂电池过热风险,在美国召回约 5.5 万台便携式充电宝;2024 年,智能家电品牌Govee多款智能电暖器因起火风险,召回超 50 万台产品

这些案例有着共同的共性:涉及高风险品类、销量规模大、销售渠道集中,且问题多在产品销售多年后暴露,背后反映出的是跨境电商行业在规模化发展中,对品控管理的忽视和监管环境的收紧。

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