大望财讯 / 文

国家互联网信息办公室的一纸罚单，如同一柄利剑直指快手 " 心脏 "，四个月内的第二次重罚，让这个拥有超 4 亿日活用户的视频平台陷入前所未有的合规危机。

据网信北京公众号消息，2 月 6 日，北京市互联网信息办公室宣布对北京快手科技有限公司处以警告并罚款 1.191 亿元人民币。

处罚原因是快手平台未履行网络安全保护义务，未及时处置系统漏洞等安全风险，未对用户发布的违法信息立即采取停止传输、消除等处置措施，情节严重，影响恶劣。

快手方面此前将此次事件归咎于黑灰产攻击，但监管部门显然不接受这一说辞。

监管重拳

2 月 6 日，北京市互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，对北京快手科技有限公司处警告、1.191 亿元人民币罚款处罚，同时责令其限期改正、依法依约处置账号、从严处理责任人。

这一处罚是在国家互联网信息办公室指导下进行的，针对近期快手平台出现的大量色情低俗内容直播问题，北京市互联网信息办公室依法对北京快手科技有限公司涉嫌违法行为进行立案调查。

根据网信北京公众号消息，快手平台未履行网络安全保护义务，未及时处置系统漏洞等安全风险，未对对用户发布的违法信息立即采取停止传输、消除等处置措施，情节严重，影响恶劣。

面对这张上亿元的罚单与监管的明确责令，快手随即作出回应。公司发布致歉声明，其中表示：" 我们诚恳接受，坚决整改。"

快手表示，由于公司技术管理原因，应急处置不及时，导致平台出现大量色情低俗内容，造成恶劣影响。我们深感自责、深表歉意。事件发生后，我们全面排查风险意识、安全基建、应急响应和内部管理等方面存在的问题，积极采取多种措施补齐短板。

快手称，" 此次事件教训极其惨痛，我们将以此为戒，时刻警醒。今后快手将继续坚持安全与发展并重，强化依法合规经营意识，健全长效治理机制，切实履行主体责任和社会责任，以更良好的生态和更优质的服务，回报广大用户和社会的期待。"

此次监管措施的出台，源于此前一起备受社会关注的突发事件。

2025 年 12 月 22 日晚，多位网友在朋友圈、微博等社交平台上反映，快手直播频道内突然涌现大量涉及淫秽色情、血腥暴力等极度违规的影像内容。随后，快手此后掐断了应用上的直播入口。

据深圳商报消息，一位目睹上述情况发生的网友表示，这些违规直播间并非零星出现，而是大量新注册的小白号或僵尸账号在同一时段集体开播，播放预制的非法视频。即使平台后台不断封禁单一账号，违规内容依然如潮水般爆发增长，审核系统疑似处于失灵状态。

有用户表示，随手下滑后出现涉黄直播，连续下滑近 10 次，都是内容相似的涉黄直播。考虑到快手平台用户中包含不少青少年，这类内容可能对他们的身心健康造成负面影响。

面对危机，快手官方于 12 月 23 日在港交所发布公告，将此事件定性为 " 黑灰产的违法犯罪行为 "，称直播功能在 12 月 22 日晚 22:00 左右遭到网路攻击，并表示已启动应急预案，向公安机关报警并上报相关部门。

不过，将问题归咎于外部攻击，并未能使平台免除其应负的主体责任。

知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪对大望财讯表示，快手色情低俗直播泛滥，有多方面的因素导致。平台技术风控存在漏洞，AI 审核技术迭代滞后于黑灰产违规手段，人工审核响应不及时，对违法信息未做到快速处置；流量至上的底层逻辑下，对部分擦边内容监管尺度宽松，甚至被算法推荐放大传播；同时黑灰产批量运作违规账号，形成低俗内容传播的地下产业链，平台治理力度未跟上违规行为蔓延速度。

内容 " 顽疾 " 难愈

监管的铁拳再次落下，这已不是快手第一次面临这样的打击。

就在几天前的 2026 年 1 月 30 日，快手电商平台运营主体成都快购科技有限公司（以下简称 " 成都快购 "）刚被市场监管总局处以 2669.29 万元罚款。

据国家市场监督管理总局公众号 " 市说新语 " 消息，成都快购的违法行为涉及多个领域，包括未依法履行信息公示义务、向平台内经营者收取不合理费用、对消费者未尽到安全保障义务、未依法处理知识产权侵权行为、发布违法广告、帮助商家实施虚假商业宣传、以及为违法交易野生动物及其制品提供便利等七大类。

企查查显示，成都快购成立于 2019 年 10 月 31 日，由北京快手科技有限公司的全资子公司，主要运营电商交易平台 " 快手小店 "，提供供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等服务。

对此，成都快购官方发文回应称，对此处罚，公司诚恳接受，坚决服从。公司将强化依法经营，进一步提升合规水平，积极履行社会责任，努力营造平台良好生态，携手平台上的经营者为广大消费者提供更优质的服务。

再向前追溯至 2025 年 9 月，快手平台就因在热搜榜单主榜扎堆呈现炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容，存在泛娱乐化倾向问题，被国家网信办指导北京市网信办采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。

面对监管压力，快手迅速作出回应。

2025 年 9 月 20 日，快手发布公告表示，网信部门就快手平台热搜榜单重点环节存在的问题进行约谈并予以处罚。我们对此高度重视、诚恳接受，全面落实整改要求。

詹军豪认为，快手在半年内连遭重罚，已显著损害公众与投资者的双重信任。公众层面，平台屡次在内容生态、网络安全上失守，让用户对其内容治理能力产生质疑，青少年保护不力更引发社会不满，品牌口碑持续下滑；投资者层面，接连处罚不仅带来直接经济损失，更凸显平台风控与合规体系的短板，加重市场对其经营稳定性和长期盈利的担忧，信心受挫明显。

快手的监管问题可以追溯至多年前，内容合规一直是其软肋。

早在 2018 年 4 月，国家网信办就曾依法约谈 " 快手 " 和今日头条旗下 " 火山小视频 "，批评其传播涉未成年人低俗不良信息，社会舆论反映强烈。当时调查发现，" 快手 "" 火山小视频 " 未能落实企业主体责任，出于博取眼球、获取流量目的，疏于账号管理，任由未成年人主播发布低俗不良信息，突破社会道德底线、违背社会主流价值观，污染网络空间，严重影响青少年健康成长。

当时调查发现，" 快手 "" 火山小视频 " 未能落实企业主体责任，出于博取眼球、获取流量目的，疏于账号管理，任由未成年人主播发布低俗不良信息，突破社会道德底线、违背社会主流价值观，污染网络空间，严重影响青少年健康成长。

此次约谈后，快手方面表示完全接受处罚，将进行彻底整改，暂停更新有关频道 5 天，禁止未满 18 周岁的未成年人注册网络主播，已有账号一律关停。

彼时，快手创始人、CEO 宿华还在微信公众号发表署名文章《接受批评，重整前行》。在文章中，宿华表示，快手爆发出来的问题，是长久以来我们一直没能重视的问题，我们不会推诿责任和逃避监管。现在看起来，我们做得不好，社区发展在一定程度上偏离了原来的方向。

" 社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷。" 宿华表示。

宿华称将重整社区运行规则，将正确的价值观贯穿到算法推荐的所有逻辑之中，坚决抵制和删除违法违规及色情低俗视频，建立专门的青少年保护体系，打造一个风清气朗、健康向上的负责任的互联网社区。

不过，这些整改措施并未完全解决问题。

2021 年 7 月，快手再次因 " 传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流 " 等问题被中央网信办处罚。

2022 年 6 月，北京市市场监管综合执法总队就可能存在的涉嫌医疗广告违法、违法宣传以及销售假药等相关问题，联合药监局对快手、抖音等短视频平台进行了行政约谈。

2024 年 11 月，据国家网络安全通报中心消息，针对快手公司短视频中存在违法信息等问题，公安机关依据《网络安全法》规定，依法给予快手公司警告处罚。

经查，快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置，以及落实青少年模式不到位等情况，导致违法信息扩散，危害未成年人身心健康，违反了《网络安全法》相关规定。

时至今日，大望财讯注意到，因 " 利用未成年人性暗示短视频引流 " 遭到处罚的快手，平台仍存在大量擦边行为。

在詹军豪看来，青少年模式形同虚设，症结绝非单纯技术或认证问题，而是平台的商业模式选择。技术上的人脸核验不严、绕开机制漏洞并非难以解决，关键是平台为维持流量，刻意降低青少年模式体验，内容同质化、趣味性不足让该模式形同摆设，且对违规绕过行为未做严格追责，本质是在合规要求与流量收益间选择了后者。

1.19 亿罚单或许不会对快手千亿现金流构成实质性威胁，但对其企业声誉和投资者信心的打击，可能远比财务损失更为深远。

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