胸科医院和平院区门诊部二楼。

胸科医院和平院区门诊部二楼候诊椅不够用，反映人希望院方考虑患者困难，增设座椅。

市民赵先生 1 月 12 日 9 时 30 分许在胸科医院和平院区二楼候诊，因为座椅过少，很多上了年纪的老人需要一直站着等待叫号。赵先生认为，二楼还有很大空间可以安放候诊座椅，完全可以为病人提供更加人性化的看病条件。

记者接到反映后，分别在平峰时段和高峰时段去该院门诊部二楼实地探访。2 月 4 日 8 时许，刚刚开诊，记者在该院二楼看到，五个诊区共有座椅 100 来个，基本已坐满，在自助挂号机前还有六七十人在排队挂号，陆续进入候诊区。

赵先生说，他在反映问题的当天，陪自己母亲就诊，等候时间太长，有的老人没办法只好坐在地上，有的自己带着马扎等前去候诊。

记者把情况通报给胸科医院后，该院调查后回复称，经过调取赵先生反映当天的院内监控视频，未发现患者坐马扎候诊的情况。至于赵先生提供的照片上，二楼还有很多空间可以安装候诊椅，对此该院解释称，根据消防安全、公共安全及急性心梗患者就医绿色通道要求，赵先生照片中显示的点位全都不适合安装候诊椅。

该院工作人员介绍，和平院区 2024 年 1 月 15 日开诊之初，全天门诊量仅 300 人次，门诊全域候诊椅座位 113 个，可满足所有时间段患者使用。后来就诊人数逐步增加，该院至 2025 年 7 月先后三次增设座椅共计 39 个。此番经过新一轮统计后，考虑到患者就诊现状，计划在保留现有布局的情况下，通过对座椅的朝向、摆放方式等进行调整，在各候诊区腾出空间，尽可能增设一些候诊椅。（记者 高立红 文 / 摄）