经济观察报 02-13
Inditex集团大中华区总裁白晨铭:开设核心城市旗舰店,继续深耕中国市场
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2025 年,Zara 中国聚焦于 " 优化 " 和 " 升级 "。

在渠道端,我们通过开设更大规模的门店,并借助高效的数字化创新技术,为中国消费者带来更加整合的时尚体验。2025 年,南京新街口旗舰店开业,上海南京东路与深圳壹方城的 Zara 门店也焕新开业。这三家门店的面积均超过 2000 平方米,并融合前沿科技,打造无缝连接的线上线下一体化购物体验。消费者可通过店内设备、Zara 官网或 APP 实时浏览库存,还可以线上下单、到店取货。店内陈设了辅助结账区,为顾客提供更快捷的结算服务。

Zara 在不同城市的门店亦非常注重与当地的互动。比如,南京旗舰店引入了包括 Zara 沙龙、潮流自拍舱等独家体验,打造了集造型顾问与休闲放松于一体的专属空间。而南京东路店则首次推出线下专属的个性化烫印服务。

2025 年以来,我们持续深化本土化战略。2025 年 1 月,Zara 携手本土设计师品牌 AOYES 推出新年联名系列;同年 4 月,Zara 与知名艺术家林芳璐联袂,在中国首发全球联名系列;2025 年年中,我们在上海淮海路打造为期两个多月的限时快闪店,展示了多个联名系列,为消费者提供沉浸式的品牌互动空间。

在线上平台,2025 年,Zara 首次推出了 " 上海上车 " 直播真人秀,以创新内容形式,演绎当代时尚叙事。

Zara 从未将自身定义为 " 快时尚 " 品牌。我们坚持以精准灵活的商业运营模式为核心,以高效负责的方式响应消费者的实时需求。当前,本土消费者对时尚的认知持续深化,从追随潮流逐步转向个性化表达,时尚已成为构建个人认知的一种重要方式。同时,电商也已成为推动服装市场增长的关键动力,社交媒体平台也发展为重要互动场域。未来,我们将持续优化产品设计与组合,提升全渠道体验,以更好地回应中国消费者不断演进的需求。

中国市场是 Inditex 集团(Zara 所属集团)的战略市场。我们将通过在线上和线下推出各种不同的活动,持续深耕中国市场。与此同时,我们在中国市场的数字化实践、零售创新和本土化探索,为全球其他市场提供了宝贵经验。

2026 年,Zara 上海淮海路旗舰店将开业,部分门店也计划翻新。未来,Zara 将继续深耕中国市场,专注于门店体验升级、数字化创新和可持续发展,对部分现有门店进行升级改造,以期更好地满足顾客不断变化的需求,与中国消费者建立持久稳固的关系,期待与他们一同成长、进步。

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