马年春节，AI 再度成为全民热议话题。春晚 " 含 AI 量 " 破天荒地超过了 " 含酒量 "，巨头红包大战如火如荼，多个重量级大模型密集升级，" 千问请喝奶茶 "、"AI 买电影票 " 标志着 AI 正在跨越虚实边界 " 能办事 "。

那么，在县城等 " 五环外市场 "，在年轻白领、大学生等 " 精英用户 " 之外的 " 普罗大众 " 群体中，AI 真的被用起来了吗？作为雷科技 " 享 AI 科技，迎马年新春 " 专题的策划之一，雷科技数位生活在全国不同地域的编辑在春节期间特意观察了一波 AI 在县域市场的普及情况。

定行程、搜景点、点外卖，AI 成了阿杰家的旅游搭子

今年春节流行父母进城 " 反向过年 "，也有不少家庭选择错峰出游享受假期。阿杰的计划是带着家人从广州自驾去惠州，带父母体验慢生活。

以往在旅游前，阿杰都要熬几个夜制定计划。带着父母出行更难，人更多了还要考虑到老年人的生活习惯和旅行偏好。这回阿杰试着让父母在 AI 的帮助下制订旅行计划，阿杰向父母推荐了他前段时间工作中评测过的千问 App。

（阿杰的母亲正在使用 AI 进行春节旅行规划）

" 我想去惠州玩。" 阿杰的母亲没有输入专业的 "prompt（提示词）"。

其实大部分用户都不善于应用所谓的 " 专业提示词工程 "，甚至都不会用拼音打字，他们对 AI 只有最简单的需求表达。千问在收到阿杰母亲的需求后，仅仅思考了几秒后就给出了答案，先是介绍了罗浮山、双月湾等著名景点，同步还给出了买门票的跳转选项，给出的旅行建议虽然比较初级但也还算准确。

在阿杰的指导下，母亲向 AI 进一步完善了需求：" 我从广州过去，可以帮我做个攻略吗？" 千问花了十来秒给出了新的回答，并罗列了高铁、自驾等不同方案。接着，阿杰母亲在 AI 引导下不断明确需求，比如出行人数、出行方式以及预算，而千问也针对性给出了不同的建议——这一切都是通过语音对话交流完成，就连打字的门槛都没了。

日常工作熟练应用 AI 的阿杰，在 AI 的建议下选择了想去的景点和顺序后，丢给了千问内置的智能体 " 任务助理 " 生成更详细的攻略，结果图文并茂，每个景点都有正确的图片展示，并且还结合高德等 app，给出了一键导航、网约车、买票等服务建议。

阿杰用豆包、文心测试类似任务时发现，不同 AI 侧重不同：虽然大部分 AI 都能给出旅行攻略，但均不支持一键跳转，他必须复制景点名称等再去寻找对应 App 找路线、订车票、订门票，这让体验差了不少。

支持服务页的直接跳转让千问 AI 旅游规划的体验大幅提升。在千问的协助下，阿杰的父母第一次用自己的账户预订了酒店和门票。以前他们也曾尝试跟着阿杰学习各种 OTA 应用，但基本转头就忘，久而久之就不想自己用了。千问能跳转这点解决了 " 输入、搜索、筛选 " 等难题，直接 " 快进 " 到订购页面，大幅降低了使用门槛。

注：酒店预定

注：门票预订

出行前规划用 AI，出行中 AI 能帮忙吗？阿杰与家人于大年初一驱车前往惠州，首站选择了千问推荐的惠州西湖。在酒店寄存好行李后阿杰一家前往西湖游玩，其母亲直接拿起手机问千问：" 西湖附近好停车吗？" 千问并没有像许多 AI 那样去搜索引擎 " 扒 " 内容，而是调用高德的相关信息给出了贴切的结论：西湖附近停车非常困难，同时给出数个周边停车场位置建议，并建议阿杰一家避免自驾前往。

在游览过程中阿杰十分庆幸听取了 AI 建议没有自驾，进而成功避开了水泄不通的拥堵。

为避开人流密集区，高德打车推荐阿杰一家将网约车目的地选为西湖小北门，这是一个相对冷门的出发点。阿杰让千问规划西湖内的旅行路线，它贴心地给出了三个不同的方案。

在游览过程中，从丰渚园到元妙观，再到西湖正门走进泗洲塔和九曲桥，阿杰的父母在其引导下，几乎每经过一个有趣的景点和看到什么陌生的绿植，就会拍下来问 AI 一下。千问不仅会给出知识科普，还会提供如 " 拍照建议 "、" 打卡亮点 " 等建议。

比如元妙古观门口的一块石碑，旁边是没有任何介绍的，阿杰用千问拍了一张照片了解到其名为 " 九紫石碑 "，是道教的重要文化标志之一。千问还对 " 九紫 " 的含义做了进一步解读，这些信息就连惠州当地每天逛西湖的本地人都不一定知道。

对比了一下豆包、文心，在知识类搜索上，不同 AI 的识别速度与准确率各有千秋。但千问能给到的信息更全面，比如 TA 不只是能介绍景点，还能识别商家并给出准确信息。

当阿杰一家人想要歇脚时，他们随手拍下一间公园内装修独特的茶室想了解情况，千问直接给出了茶品推荐和相对 " 奢侈 " 的人均消费价格，直接劝退了一家人。

从西湖出来后，阿杰一家人徒步前往千问推荐的下一个景点——水东街。作为以骑楼风格著称的商业街，游客可在这里选购特色手信。在闲逛时，阿杰母亲被一家工艺品店所吸引，进去看了一圈后相中了一款标价不菲的 " 黑檀木盘香盒 "，阿杰抬手用千问 " 拍一拍 " 结果直接在淘宝搜出最低 38 元的同款。对于当地的特色手信，千问也会给出淘宝同款链接，用户现场下单直接邮寄到家，省力、省心，还省钱。

阿杰在旅游中发现，不只是工艺品，就算是景区摊贩兜售的没有外包装的散装农产品，千问也能识别并给出合理的购买建议，避免用户在景区购物 " 踩坑 "。阿杰直接用 " 打视频电话 " 模式让千问看对应的店面，千问轻松识别这是本地人常去的 " 桥西市场 "，品质值得信赖。

随后，阿杰一家又游览了惠州的红花湖，并在千问的引导下找到一家味道不错的餐厅吃晚餐，愉快地结束了一天的行程。

在阿杰看来，就旅行中的服务来说，千问相较于同行 AI 们最大的差异在于 " 独特的信息 "，除了搜索引擎能搜到的 " 知识 " 外，千问针对出行、购物、吃喝等旅行中的常见需求，可以结合阿里 " 大消费 " 生态中的业务，比如高德扫街榜、高德打车、淘宝、飞猪等等给出更丰富、更专业、更准确的信息，而这些信息往往能满足用户旅行中最高频的需求。

在旅行结束后，千问还给阿杰一家带来了新的体验 " 彩蛋 "。

回到酒店后，阿杰的弟弟提议一家人打掼蛋，阿杰试着用千问春节期间送的 " 请客卡 "，成功下单了扑克牌和啤酒。此前因千问活动力度太猛导致的 " 卡单 " 问题已不复存在，春节期间惠州运力也比预期的充沛，20 分钟不到商品就闪送到酒店。

在结束当天旅途后，阿杰母亲半开玩笑地对他和弟弟表示：" 以后你们没空陪我们，我们也不用报旅行团了，你爸开车带着我用千问就能全国旅游，这玩意比你俩加起来都靠谱。" 这让阿杰感受到了技术的善意：AI 可替代日常工作繁忙的年轻人，帮 " 信息鸿沟 " 另一边的长辈们解决各种生活琐事，轻松地安享晚年退休生活。

今年春节 AI 红包大战如火如荼，业界将此视作 AI 走向全民化 " 破圈 " 的关键。在阿杰看来，AI 全民化的关键不在于 " 发红包拉新 "，而是要真正意义上降低使用门槛。只有将 " 提示词 " 这样的复杂性隐藏在产品背后，让包括其父母在内的用户都不用学习任何关于提示词的技巧，也能在 AI 得到准确的信息和有用的服务时，AI 才具备走向全民化的基础。春节前千问日活已达到 7352 万且依然在高速增长，这样的成绩不只是 " 请喝奶茶 " 就能做到的。营销活动能拉来用户，用户愿不愿意留下活跃使用还是要看产品的体验。

大学生 " 传帮带 "，AI 成江西县城生活外挂

重嘉大年二十七就抵达了位于江西三线县城的老家，让其没想到的是，过年时聚集在老家的年轻人都在讨论 AI。

从大城市回去过年的表妹，分享她所在的广告公司通过 AI 降本增效的见闻；在东莞某电子厂 " 打螺丝 " 的表弟，对春晚上的机器人已见怪不怪，" 我们厂子里（流水）线上早都大面积在用机械臂贴屏幕、封主板了 "；还在上大学的表弟阿林在学校不只是学 AI，还攒了千问的 " 免单卡 "，一直撺掇着老家亲戚们一起去看贺岁片《飞驰人生 3》。

很多人可能不知道，县城电影院的价格呈现出两极化的现象：日常空座率高，电影票价格很便宜；春节贺岁片几乎满座，电影票价格直逼一线城市。这回过年，阿林为了攒更多免单卡，将七大姑八大姨都拉到了 " 千万亲友群 " 现场教授大家如何用 AI 买电影票，

打开千问 App 后，阿林用语音说「帮我买电影票」，AI 引导他一键绑定大麦账号，全程不用打开大麦 App。接着阿林再告知 AI 电影名称，千问就直接弹出了推荐场次、默认选取中间位置。要换要改能直接在结果里操作。

阿林表示，他以前买电影票会几个 App 一起用，比比价选最便宜的，他有时候甚至会为了省几元钱用银行 App 买电影票，如今用千问订票又快又方便，以后用它的频率只会更高。

跟老家亲戚不同，阿林平时就是头部 AI 工具的重度用户，手机上装了好几个 AI，电脑也经常用网页版 AI。除了千问，他还会用 DeepSeek、豆包、夸克等等，他一开始用 AI 工具只是 " 聊天 "，问一些杂七杂八的问题，写论文查资料是用得最多的场景。

在阿林看来，能 " 买服务 " 也是千问跟其他 AI 的最大不同。阿林日常用的饿了么（大学生群体中覆盖极光，是淘宝闪购的前身）、高德地图、淘票票、1688、天猫等等都是阿里家的。如今千问支持在淘宝闪购点奶茶、在大麦网下订电影票，这让阿林感受到千问 " 直接获取服务 " 的独特优势。他表示，千问 30 亿奶茶免单的信息几乎所有群都有人分享，平时不怎么用 AI 的人都去专门下了千问 App，他也在推荐这一活动中攒了十来张千问免单卡。

阿林期待千问能够接入飞猪、淘宝等服务，" 直接说句话买东西有时候挺方便的，但一定要在付款环节让我确认下价格 "。

在重嘉看来，阿林过年在老家带着大家在千问买票，其实也将 AI 全民化普及的路径给具象化了：AI 要从大学生、白领们走向中老年、蓝领等所有人，平台发红包推动 " 拉新裂变 " 的运营只是第一步，阿林们在过年这样的场合 " 传帮带 "，也是让更多人接触、学习和用上 AI 的关键。春节是生活在五湖四海的人们的一场盛大的团圆，不同职业、文化、年龄的人们相聚一堂，这是更先进、更好用、更智能的工具普及的关键节点。红包补贴看似只是 " 羊毛 "，其实也会让年轻人们有动力成为 "AI 推荐师 "、"AI 普惠教育者 "，或许这才是巨头们发动春节 AI 营销攻势的深意。

连搜索都不会用的月嫂，开始用 AI 做文案

老家来自浙西山区的张晨，在过年回家时也观察到了人人用 AI、人人抢红包的盛况。张晨发现，老家人抢红包用得最多的 App 是千问和豆包。

" 豆包春晚时发的红包力度其实不大，它的重点是 10 万份科技大礼，老家人对这个没什么感觉，但人人都用抖音，所以基本都会关注豆包的活动 "。但千问的红包是实打实的，除了请全国人民喝奶茶这样的免单卡外，千问还登陆了东方卫视、浙江卫视、江苏卫视、河南卫视四大卫视春晚，用户输入对应春晚关键词就能触发真金白银的现金红包，在亲友群 " 呼朋唤友 " 的吆喝下，想不关注千问的春节营销活动都难。

关于使用 AI 的情况，张晨在老家还发现了奇怪的一幕：他只有初中文化的二姨竟然已经早早地用上了 AI。

张晨二姨大约 50 岁的时候入行家政做了月嫂。勤劳肯干、细致认真的她，很快在上海立住了脚。二姨日常会参加家政培训提升工作技能。最近参加培训班时，老师说月嫂要学会宣传自己，打造 IP，日常可在朋友圈、小红书发一些文案来吸引潜在客户。月嫂大部分文化水平不高，别说写出好文案了，语句通畅都不容易，因此老师建议大家用 AI 来写文案。

过去，张晨二姨对互联网科技基本是毫不关心、一窍不通，就连手机清理都要孩子帮忙。现在，她用 AI 却用得很高频，她会对着手机简单说说自己的需求，AI 立马会帮忙生成一篇完整的文案，甚至还会配上表情包。

张晨二姨用 AI 写的文案有些 " 浮夸 "，懂行的人一眼就能看出 "AI"，在平台也不大可能得到推荐流量。过年时，张晨建议她试试别的 AI，她顺手用抢红包下载的千问试了下，生成的文案风格确实朴实了不少，客户看着不会觉得很夸张，看上去原创度也高了不少。张晨二姨也比较满意，打算以后长期用千问。

其实以前张晨也教过二姨用搜索引擎，但她并没有学会，如今用 AI 感觉 " 一学就会 "。一方面，搜索引擎有许多广告，二姨根本无法分辨；另一方面，AI 能像问年轻人一样语音提问，不需要学习 " 关键词 " 之类的技巧。

其实科技的发展脉络，本质就是门槛越来越低的过程：使用 PC 需要学会用键盘打字和鼠标操作，这将许多人拦在了门外；移动互联网 " 触摸屏 " 交互让更多人成了网民，但 App 按钮点选的交互以及文字输入依然有一定的门槛；AI 支持语音对话，通过 " 语音通话 "、" 图片识别 " 等视觉交互模式将人机交互门槛变为 0，让所有人包括老人、孩子，以及视障 / 听障等特殊人群均能轻松地获取信息与服务，技术普惠正在从概念变成正在发生的事情。

当大模型化身乡村老人的 " 赛博收音机 "

雷科技编辑伟杰的老家在粤西一隅的村庄，距离最近的镇子还有二十多分钟车程。

在 5G 网络已全面普及的今天，伟杰的老家宽带并未普及，家里信号微弱，老人、学生们时常会聚在村子里信号稍微好点的大路边上猫着腰刷短视频——伟杰快 60 岁的二伯父也是其中一员。

伟杰的二伯父用着一台用了不知道多少年的真我千元机，屏幕有些发黄，字体被调到了最大。对于网络他的认知仅限于微信语音和短视频 App，日常几乎不碰别的应用图标。但过年时，伟杰惊讶地发现二伯父的手机桌面上躺着千问 App。

原来这是二伯父家的孙子东仔过年时拿他手机下载的，为的是凑人头领免费奶茶券。东仔还没来得及教老人使用 AI，老人还以为这软件会乱扣费。作为科技媒体编辑，伟杰决定教会二伯父用 AI，讲了半天老人家才明白这大概是 " 一个能查东西的工具 "。

老人家平时连搜索都不用，只会手写输入文字而且速度极慢。当听说用 AI 不用打字说语音，甚至不用说普通话、用村里的白话就能用时，他对千问展示出浓厚的兴趣。要知道，粤语口音十分复杂，" 十里不同音 , 邻村不能言 "，三个广东人坐在一桌吃饭可能要用普通话交流，过去的 AI 很难准确识别二伯父的方言粤语。

二伯父对着千问用粤西白话喊了一句：" 聽日有雨嗎？"（明天有雨吗？）

十几秒钟后，手机里一个清晰的女声用普通话将明天的天气预报读了出来，还顺带提醒了一句记得多穿衣服，这让二伯父大开眼界。要知道对于老人来说，文字输入是困难的、文字输出也是无效的，他们看不清也懒得看，但千问能读出来，而且声音没有机器感、很自然。接着二伯父又问 AI：" 今日有乜大事？"（今天有什么大事？）千问推过来几条新闻摘要，并且开始语音播报，老人家听得津津有味，AI 一下成了他的 " 赛博收音机 "。

伟杰的二伯父还学会了用 AI 问诊，他按住手机问：" 腰骨痛贴什么药膏好？" 千问给出的不是传统搜索那样的满屏广告链接，而是一段靠谱的建议和专家讲解视频，并且列出了几种常见的药物选择，后面还附上了淘宝链接，并且提醒二伯父如果不舒服就要去镇卫生院拍片。

伟杰还教会了二伯父手机拍照、AI 识物这一功能，比如识别堂兄的车。让伟杰意外的是，在城里人、年轻人们看来司空见惯的 " 以图搜图 "，对二伯父来说却存在挑战。一旦涉及到 " 点选按钮 / 菜单 "，老人家就犯了难。好在千问还有门槛更低更好用的 " 通话模式 "，伟杰教会二伯父跟 AI 打电话，就像跟年轻人聊天一样用 AI。

二伯父将手机往桌上一放，一边喝茶一边跟手机聊，比如他问：" 蒸排骨要放多少盐？" 千问回答：" 一般 500g 排骨放 3g 盐。" 当他继续追问 " 到底 3g 盐是多少 " 时，千问还会给出大致的参考方便衡量。

千问通话模式不需要 " 唤醒词 "，也不用反复按键，二伯父甚至感慨：" 这东西不嫌人烦，问它十句它回十句。" 他疑惑地问伟杰：" 这东西是人吗？不是人吧？"

如今城里人特别是年轻人，娴熟地用 AI 来解决生活和工作中的种种问题，比如帮忙写作业、做旅游攻略、美化照片、健康问诊、制作表格、撰写文案，甚至让 AI 点外卖、订电影票。但在农村这样的下沉市场，人们对 AI 这个概念基本是 " 无感 " 的——哪怕他们可能在使用 AI 产品或者 App 内的 AI 服务。

身在浙西山区的张晨二姨就不理解 AI 是什么，她过去甚至会劝诫孩子们不要在深夜用智能音箱——她以为语音助理背后有真人客服，" 人家晚上也要休息 "。如今，她已成为 AI 的日活用户，AI 能帮她回答问题甚至撰写朋友圈文案，这在三五年前是难以想象的事情。在每次用完 AI 后，张晨二姨都会对着千问说声 " 谢谢 "，这让张晨感受到 " 真正的普罗大众 " 与 " 科技圈精英用户 " 之间的次元壁。要打破这样的 " 次元壁 "，要让每个人都能像大城市 " 精英用户 " 一样用 AI 来解决生活中的问题、来辅助工作，AI 巨头们还有很长的路要走。

AI 亟待突破次元壁，红包踢上临门一脚

其实对张晨二姨、" 三明治 " 二伯父们来说，他们使用 AI 并不需要太炫酷的功能，也不需要复杂的逻辑推理。他们需要 AI 能听懂方言、能语音播报，能让交互能像打电话一样简单，能给出准确有效的结果，甚至能一步到位 " 办事儿 "，这正是千问们努力的方向。

千问 App 才面世几个月就取得了高速增长，在雷科技看来这并非只是靠 " 发红包、请奶茶 " 这样的营销动作实现的，毕竟春节期间发红包争夺用户的科技巨头很多。千问 App 能吸引用户留下来使用根本原因还是 " 门槛够低、足够好用 "。

一方面，千问的 AI 不论是识别语音、识别图片、回答问题都很靠谱。阿里拥有独特的体系化技术优势，" 通云哥 " 涵盖大模型、云计算、AI 芯片三大 AI 技术基建，放眼全球只有谷歌拥有类似布局，这给阿里 AI 基础大模型技术的领先带来了更高的确定性，比如春节期间，阿里通义先后发布 Qwen-Image-2.0、Qwen-3.5 Plus 两大新模型，均属于世界领先水平。

另一方面，阿里生态拥有独特的 " 大消费 " 与 " 企业服务 " 生态。淘宝、淘宝闪购、高德、飞猪、淘票票、大麦、闲鱼、支付宝等业务涵盖着用户生活 " 吃穿住行游购娱 " 的方方面面；钉钉、瓴羊等业务服务于企业数智化升级，覆盖用户工作的种种场景。放眼全球来看，阿里是唯一一家 " 既有 AI 也有服务生态且两者都很强大 " 的巨头，基于此千问 App 可率先打通 AI 与服务实现 "AI 办事儿 " 的体验，这扩大了 AI 的外延价值，还降低了 AI 的使用门槛。

更聪明的 AI，能办事儿的 AI，让千问 App 吸引用户留下来不说，还给其打下了 " 全民化 " 的基础，而春节营销大战不过是让普罗大众知道 AI、通过 " 传帮带 " 普及 AI 的临门一脚。