2026 年 2 月 23 日，问界汽车通过官方渠道发布《关于广东省惠州市车辆起火的说明》，针对 2 月 21 日发生在惠州的一起问界 M9 起火事件进行了首次正式回应。

这份迟来的通报虽然简短，但信息量极大，核心聚焦于用户最为关心的 " 三电系统 " 安全问题，并明确排除了车辆自身原因导致起火的可能  。

根据问界官方发布的说明，这起备受关注的事故发生于 2026 年 2 月 21 日，地点位于广东省惠州市附近。

一辆问界 M9 突发起火状况，现场视频随后在各大社交平台流传，引发了广泛关注和部分网友的猜测  。

面对突发的公共安全事件，外界最为关心的是是否有人员伤亡以及起火原因。

对此，问界在通报的第一时间给出了回应：该事件未造成任何人员伤亡。

在新能源汽车领域，一旦发生起火事故，舆论的矛头往往首先指向 " 三电系统 "（电池、电机、电控），尤其是动力电池的安全性。

问界在说明中明确指出：" 经初步调查，车辆三电系统状态正常，且未见车辆其它自身异常，判断事件非车辆自身原因导致。  "  

在整个事件处理过程中，问界官方的角色也不仅仅是发布一份声明，更体现在危机处理的主动性和责任感上。

从通报发布的时间节点来看，事故发生在 2 月 21 日，官方说明发布于 2 月 23 日，中间相隔一天多。这一时间差既为初步调查留出了空间，也体现了官方力求结论严谨的态度。

问界 M9 作为目前问界品牌的旗舰车型，是整个品牌销量的定海神针。此次起火事件如果处理不好，将会对品牌产生灾难性后果。

所幸，官方的迅速响应和 " 三电正常 " 的核心结论，及时稳住了市场的信心。

虽然起火的具体原因仍需等待有关部门的最终调查，但至少从目前来看，和问界 M9 车辆没有太大关系。

想入手这台车的朋友，依旧可以放心大胆地购买。