首尔新罗酒店连续八年荣膺《福布斯旅游指南》五星评级。作为三星集团旗下新罗酒店集团所属酒店及度假村业务板块——新罗酒店及度假村运营的旗舰酒店，首尔新罗酒店树立了奢华酒店服务之典范。这一殊荣在韩国酒店业尚属首次且独树一帜。

《福布斯旅游指南》作为全球公认的奢华酒店评级权威机构，对世界各地奢华酒店进行严格的实地评估，考评内容涵盖客房、设施、服务质量及整体运营卓越性等约 900 项类目。在此全面、客观的评估框架下，首尔新罗酒店所有考评项目均收获较高评分，表现强劲亮眼。

首尔新罗酒店还进入了《福布斯旅游指南》五星评级酒店特选团体，作为国际代表获邀出席将于本月在摩纳哥举办的 " 福布斯旅游指南年度峰会 "，成为韩国首家且目前唯一获此殊荣的酒店。今年，全球共有 51 家《福布斯旅游指南》五星评级酒店因其卓越待客之道被甄选为国际代表。

细致入微的个性化服务是首尔新罗酒店斩获五星评级的关键因素。《福布斯旅游指南》指出，该酒店在从预订入住、住店服务到退房的每个环节，始终展现出对宾客真切的关怀，能够根据客人的个体需求，提供量身定制且超出预期的优质服务。

首尔新罗酒店的核心服务理念，是将下榻、餐饮与康体相融合，打造全方位的居停体验。这一理念贯穿于酒店始终如一的运营标准之中，所有服务流程均围绕每位宾客的入住目的与场景精心设计。从客房准备、服务动线到员工协同，每个运营环节都以宾客的个体需求与出行意图为校准，让服务与空间彼此交互，形成浑然一体的体验，而非割裂的独立触点。

首尔新罗酒店的运营标准屡获国际权威认可。2025 年，该酒店在法国全球酒店排行 "La Liste 全球最佳 1000 家酒店 " 中位居韩国酒店榜首，其在个性化服务交付、客房运营及餐饮等核心领域的卓越表现获得了高度肯定。同时，首尔新罗酒店还入选了 "La Liste 全球 200 强酒店 "，成为韩国唯一获此殊荣的酒店。

以卓越运营为根基，首尔新罗酒店已长期被作为举办国事访问及重大国际活动的首选场所，持续巩固其作为韩国代表性奢华酒店的地位。凭借对高级别外交活动及国际盛会的成功承办，该酒店已超越单纯的居停之所，成为备受信赖的国内外重大活动举办场地。

首尔新罗酒店的一位负责人表示，连续八年获得《福布斯旅游指南》五星评级绝不是一蹴而就的，而是一套经过匠心打磨、一以贯之的待客之道。他补充道，酒店始终致力于提供值得宾客信赖的待客之道，每一次下榻都遵从精心考量的运营标准，而非 " 一时兴起 "。

依托于首尔新罗酒店所确立的运营标准与服务哲学，新罗酒店及度假村正稳步拓展其全球酒店版图。继近期西安新罗汇纹酒店开业之后，集团在中国盐城及越南河内的新项目亦揭幕在即，将把久经市场考验的成熟运营构架应用于新兴市场。通过这些战略布局，集团致力于让全球旅行者无论身处何地，皆能体验到与首尔新罗酒店如出一辙的奢华款待。