老旧电梯故障频发、维保流于形式、置换成本高企，不仅困扰着千万业主的日常出行，更让小区公共维修基金面临过度消耗的压力。记者近日了解到，万科物业凭借数字化、智能化的专业养护体系，成功破解全国老旧小区电梯养护与更换的多重痛点，通过科学管护延长电梯使用寿命。据万科物业测算，早 1 年由万科物业接管小区，业主可节省超 20 万电梯维修置换资金，为社区公共资产守护提供了可复制的解决方案。

随着我国城市住宅小区逐步进入 " 老龄化 " 阶段，老旧电梯的养护与更换问题日益凸显，成为民生关注的焦点。记者走访发现，全国多数建成 8 年以上的小区，电梯普遍存在 " 重维修、轻养护 " 的现象，" 纸上维保 "" 假维保 " 等问题屡禁不止，导致小故障拖成大问题，最终不得不面临高额置换成本——一台 18 层规格的垂直电梯造价约 15-40 万元，一旦集中置换，将大幅消耗小区公共维修基金，挤占社区品质升级的资金空间。

" 以前小区电梯经常出故障，停梯半天是常事，大家都担心安全，也怕维修基金被掏空。" 深圳福田某建成近 20 年小区的业主张阿姨告诉记者，自万科物业接管后，小区电梯虽已远超 15 年建议使用年限，却依旧运行平稳、安静无噪。据悉，该小区电梯在万科物业全维度专业养护下，使用寿命直接延长 2 年，全楼业主也因此节省了可观的公共维修资金。

万科物业相关负责人介绍，破解老旧电梯养护痛点，核心在于从 " 以修代养 " 转向 " 以养代修 "。为此，万科物业构建了全生命周期电梯健康管理体系，为每台电梯建立实时更新的健康档案，系统每月自动完成 " 全身体检 "，从困人率、故障频次等多维度生成健康评分，实现 " 未病先防、早诊早治 "。

科技赋能让养护更具专业性和可追溯性。万科物业自主研发的智能质检系统，成为电梯维保的 "AI 监工 "，维保人员通过专属 APP 接收工单，每完成一项操作需上传带时间、地点水印的照片，AI 自动核验操作规范性，从源头杜绝 " 纸上维保 "。同时，物联网设备实现 7 × 24 小时不间断监测，电梯机房温度、底坑积水等异常情况可实时预警，管理人员第一时间介入处置，大幅降低故障发生率。

此外，万科物业在全国 3000 多个项目标准化推行 "8+1" 预防性措施组合，从基础清洁到系统精调，从配件更新到专项检查，形成日常巡检、周期保养、年度检修的七级养护闭环，同时推出 " 电梯困人关怀金 " 制度，彰显责任担当。2025 年起，开始探索尝试无线五方对讲、轿厢 AI 摄像头，构建起 " 智能预警 +15 分钟快速救援 " 体系。

实打实的数据印证了智护模式的成效。万科物业精准测算显示，在其接管时区龄为 8-16 年的项目中，晚 1 年接管的小区电梯置换率平均环比高出 3.2%，按平均每小区 41 台电梯、每台 22 万元造价计算，晚接管 1 年便会多支出约 29 万元公共维修资金，这一金额远超 20 万元，足以支撑小区完成外墙翻新、儿童游乐区改造等品质升级工程。目前，万科物业管理的高龄社区中，电梯年龄超 15 年的比例高达 82%，在专业管护下，摆脱了 " 到龄即换 " 的宿命。

业内人士表示，万科物业的电梯养护模式，不仅破解了老旧电梯的养护难题，更实现了社区公共资产的保值增值，为行业提供了可借鉴的范本。随着城市化进程的推进，老旧小区电梯养护需求将持续增加，万科物业的数字化、智能化管护经验，有望帮助更多业主守住公共资产收益，提升居住安全感与幸福感。

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