瑞财经 王敏  3 月 2 日，豆瓣发布官方致歉声明，称因运营失误，豆品店铺 " 满 200 减 20" 促销活动在 3 月 2 日凌晨被错误设置为 " 满 200 减 200"，导致商品短时间内被抢购一空，产生了大量远低于成本价的异常订单。

豆瓣表示，异常订单量远超运营成本，无法承受因此造成的巨额损失。经紧急讨论决定，将对凌晨 00:00 至 10:00 期间产生的所有异常订单进行自动退款，款项将按原支付渠道全额退回。同时，将为受影响的用户账户发放一张 20 元无门槛红包作为补偿。

豆瓣在声明中 " 深感愧疚与自责 "，并承诺将全面优化系统，加强对电商模块的运营监管，避免此类问题再次发生。

据媒体此前报道，豆瓣商城原计划推出 " 满 200 减 20" 的妇女节优惠活动，但因后台设置错误，将优惠力度错置为 " 满 200 减 200 券 "。用户只需支付 10 元运费即可获得原价 200 元以上的商品，部分订单实付金额仅 17 元。

漏洞在 3 月 2 日凌晨 2-3 点被发现，大量用户涌入下单，截至上午 9 点修复时，豆瓣市集几乎全部商品售罄，有用户称 " 半夜起床捡到大漏 "。

资料显示，豆瓣自营电商品牌 " 豆瓣豆品 "，主打豆瓣生活美学物品，让热爱生活、追求人文内涵的你尽享高品质购物乐趣。