证券之星消息，顺丰控股 ( 002352 ) 03 月 02 日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：根据贵司《员工行为准则》第三章规定：请问公司对管理岗位晋升是否设置了明确的任职年限、绩效考核等硬性标准？该关系户晋升是否履行了民主测评、公示等程序？公司官网宣称＂公平公正是招聘与晋升的核心原则＂，但上述案例显示制度与执行存在明显偏差。董事会将如何强化对基层网点＂微权力＂的监督？是否计划对 2023-2024 年所有晋升案例开展回溯性合规审查？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司内部岗位晋升均有设置绩效要求、能力标准，并针对主要价值贡献、任职经历、知识沉淀、人才培养等多方面信息严格执行民主公示，接受全体员工监督评价，并对应设置投诉渠道，由相关部门负责对接，严格确保员工晋升公平公正。感谢您的关注！

投资者：尊敬的董秘：作为股东，我们关注到公司存在员工守则执行不力、关系户问题未整改等治理缺陷。请问：《员工守则》中＂禁止裙带关系＂条款长期未落实，是否构成对投资者的误导？2024 年融资资金的具体用途是否包含向关联方支付不合理费用？请披露资金流向明细。董事会是否计划就内控失效问题向投资者公开道歉并提出补偿方案？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！

投资者：公司在 2024 年三季报中承诺＂3 个月内完成清查＂，目前超期未解决的具体原因是什么？是否存在＂查处阻力＂或＂内部包庇＂？请披露核查进度表及责任人。内部审计部。该部门是否具备独立调查权？还是需经管理层审批方可推进？当公司内控承诺多次落空，股东是否有权要求董事会成立特别调查委员会（由独立董事主导）？请说明具体申请流程及所需持股比例要求。

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！公司一直致力于企业内部控制体系的建设与优化工作，基于公司自身发展需要，结合境内外监管要求，从制度、流程、授权及信息系统建设等多维度，搭建并持续完善内部控制管理体系，保障公司各项内部控制管理要求的贯彻落地。在内部控制管理机构设置上，公司已按照国家相关法律、法规及制度规范要求设立了股东大会、董事会及经营管理层。公司董事会下设战略委员会、审计委员会、风险管理委员会、薪酬与考核委员会及提名委员会。公司基于行业特点及自身业务发展的需要，按照职能管理的要求，设置了战略管理、投资管理、人力资源管理、销售管理、营运管理、工程管理、采购管理、综合管理、财务管理及内部审计等职能部门。公司各项内部控制制度流程对各部门的职责分工、工作流程以及授权审批权限等内容进行了明确的规定，确保各职能部门各司其职、职责分离、相互监督、相互制约。此外，公司审计委员会指导内部审计部门有效运作，内部审计部门具备独立调查权，须向审计委员会报告工作。内部审计部门提交给管理层的各类审计报告、审计问题的整改计划和整改情况须同时报送审计委员会。感谢您的关注！

投资者：2. 请说明：2024 年公司管理岗位内部推荐入职的比例及背景审查通过率，与外部招聘的差异是否具有统计学显著性？如何确保＂正式员工＂岗位招聘流程的公开透明？是否接受第三方机构独立审计？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！

投资者：4. 针对已查实的内定裙带入职案例：公司是否已对相关责任人（包括招聘负责人、背景审查人员）启动问责程序？处理结果为何未公开披露？计划如何补偿因内控失效给股东造成的治理公信力损失？是否考虑回购部分股份或提高现金分红比例？未查实的呢？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则，通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项机制，对员工关联方关系实施持续监控，保障招聘甄选与人员任用全流程透明规范、合规健康。感谢您的关注！

投资者：请问你们公司 2024 年的电商件收入大概占总收入的比例是多少

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！2024 年，公司经济快递业务实现不含税营业收入 272.5 亿元，同比增长 8.8%。详情请参阅公司于 2025 年 3 月 29 日披露的 2024 年年度报告。感谢您的关注！

投资者：公司推出的激励计划，后续有没机会推翻，或者调整吗？作为一家公众公司，知错能改，不要再伤害普通股民的心了，王总也要为自己考虑一下呀，公司股价一路下行，股民处于完全被动局面，作为上市公司，需要调整政策，甚至有可能引咎辞职？

顺丰控股董秘：尊敬的投资者，您好！如您问题中提到的 " 激励计划 " 是指公司推出的 " 共同成长 " 持股计划，根据 2025 年 8 月 29 日公司于巨潮资讯网上披露的《" 共同成长 " 持股计划（A 股）（草案）》，本次持股计划的股份来源为控股股东自愿赠与的 A 股股票。本计划通过建立 " 利益共享、风险共担 " 的合伙机制，将有效推动与促进公司 " 经理人 " 向 " 合伙人 " 身份的转变，凝聚一批具备共同价值观的核心人才，促进公司长期稳健发展，实现核心人才与公司和全体股东利益一致，有效实现责任共担、价值共享，不会损害公司、公司中小投资者利益。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！

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