3 月 4 日清晨 6 时，城市还未完全醒来，天津通无阻商贸有限公司快递员万海波已经在分拣中心开启了一天的工作。

扫码、分拣、装车，他的动作极其麻利。两个小时后，他骑着那辆掉了半块漆的电动三轮车，拐进红桥区尚都家园社区。车后斗里，整整齐齐码着今天上午要送的 100 多件快递。

" 小万来啦！"72 岁的张奶奶正站在单元门口，手里攥着个空药盒，" 帮我看看这个药网上还有没有？孩子们不在身边，我就信你。"

万海波停稳车，接过药盒，掏出手机拍照，打开购物 App 仔细比对。操作完，他把手机递过去：" 张奶奶，有进口和国产的两种，您看要哪个？"

老人眯着眼看了半天说：" 你说吧，你推荐的我就放心。"

这样的场景，每天都在这个小区上演。44 岁的万海波，是河北邯郸人，2017 年来到天津当了一名快递员。8 年多时间，他累计派件 72 万余件，没有一件漏送、没有一个 " 差评 "。

当好快递员的同时，他还是红桥区三条石街道 " 益锋小哥 " 志愿服务队中最活跃的队员。社区居民习惯性地喊他 " 小万 "，而这也是万海波最看重的称呼。

2022 年 4 月，三条石街道成立 " 益锋小哥 " 志愿服务队，万海波第一个报了名。

" 你一个快递员，哪有时间做志愿者？" 有人不解。

他没解释。但从那天起，他的三轮车里多了一样东西——手机支架。送件的路上，他开始 " 多看一眼 "。

三年多来，因为 " 多看一眼 "，万海波累计上报各类治理事件上百件：卫生死角、坑洼路面、过期灭火器、堵塞的消防通道……同事们笑他 " 一个快递员操着居委会主任的心 "，他嘿嘿一笑：" 顺手的事儿，咱们天天在社区里转，这里也是咱的家。"

尚都家园社区里，谁家有残疾人、独居老人，万海波心里有本账。有一次送快递时他发现残疾人王大哥家的灯泡坏了没人换。第二天，他趁着午休时间跑去五金店买了灯泡，回来敲门：" 王哥，我顺手给你带了个灯泡，咱现在就换上。"

" 顺手 " 这个词，就是万海波的日常。代买药品是 " 顺手 "，帮提重物是 " 顺手 "，解答网购疑难也是 " 顺手 "。

2023 年，" 益锋小哥 " 志愿服务队得知甘肃省合水县山区孩子缺乏书籍，主动承担起书籍寄送的公益任务。万海波又冲在最前面。

那段时间，他白天照常送快递，晚上挨家挨户上门收书，并和队友们利用休息时间分类、打包、搬运，然后免费寄往山区。为了赶在开学前把书送到，他连续加了三个夜班，有人问他 " 累不累 " 时，他只回答说：" 那些孩子等着书看呢。"

如今，" 爱心桥梁 " 已经搭了两年多，累计寄送书籍和学习用品数百件。甘肃的孩子给服务队寄来感谢信，歪歪扭扭的字迹写着：" 谢谢快递员叔叔，这些书我们轮着看，每个人都舍不得放下。" 万海波把信看了好几遍，折好放进胸口的衣袋里。

去年，万海波光荣入党，成为一名预备党员。" 益锋小哥 " 志愿服务队在他的带动下，常态化开展免费理发、家电检修等便民服务。队伍也从最初的几个人，发展到现在的二十多人。

这些年，他先后获得全国劳动模范、中国好人、全国 " 五一劳动奖章 "、天津市优秀志愿者等荣誉。3 月 4 日，中宣部公布了第十一批全国岗位学雷锋标兵，他也名列其中。可居民们发现，万海波还是那个万海波。他依然一早就出现在分拣中心，还是骑着那辆掉了漆的三轮车穿行在社区里，还是见谁都笑呵呵地打招呼。

新时代的雷锋精神，或许就是这样——在平凡的岗位上 " 多看一眼 "，在日常的工作中 " 多走一步 "，在别人需要时 " 多帮一把 "。而千万个 " 万海波 "，正用他们的方式，让这座城市变得更温暖。（记者 张雯婧）