直面派 4小时前
微信把超级Agent之战一把拉进了自己的舒适圈
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面对席卷全球的 OpenClaw 浪潮,腾讯除了积极 " 养虾 ",也在悄悄沿着另一条路衔枚疾进——微信 Agent。

3 月 10 日,国外科技媒体 The Information 报道,知情人士透露,腾讯正在为微信秘密开发一款 AI 智能体。该项目被列为公司高优先级的绝密计划,至少去年上半年就已经启动。

两位知情人士称,微信 Agent 将作为微信会话列表中的一个聊天出现,供用户调出并与之互动,可以调用数百万个微信小程序。

截至发稿,腾讯方面并未就此做出回应。

早在 2025 年第三季度财报电话会议上,腾讯总裁刘炽平已经预告这一王炸新品。

刘炽平彼时明确表示," 微信最终会推出一个 Agent",但也表示 " 目前这个时间点,实际上还处于非常早期的发展阶段。"

只不过,随后近半年里,几乎听不到关于微信 Agent 的任何消息。

据参与项目开发的人士称,腾讯计划在年中前进行灰度测试,第三季度向所有用户推出。该时间表仍可能调整。

在 The Information 的报道中,两位熟悉腾讯高管想法的人士透露,腾讯不愿意使用不成熟的技术或功能,以避免破坏用户体验。这也符合腾讯和微信的一贯作风。

值得注意的是,上述报道指出,微信并未在 Agent 项目中使用腾讯自研的混元大模型。

知情人士称,为了支撑微信 Agent,该团队测试了其他中国公司开发的 AI 模型,包括智谱、阿里和 DeepSeek,以及微信自己开发的小型模型。但使用其他公司的模型,意味着整合和验证存储在微信上的数据会需要更长时间。

微信一直在推进大模型研发。今年 1 月,微信 AI 在其官方博客上发表了两篇论文,第一篇关于如何在资源有限的情况下构建更强大的模型,第二篇关于后训练。微信技术负责人周颢(Harvey Zhou)主管 AI 团队。

目前,微信最醒目的 AI 功能之一是,它将元宝嵌入了联系人、搜索框等场景中。但元宝主要扮演的是 Chatbot 的角色,而非功能更全面的 Agent。

微信做 Agent,是腾讯面对 AI 超级入口给出的答案。

方兴未艾的 AI 时代,需要新的超级入口。此前,字节、阿里等都希望以原生 AI App 破局。字节甚至颇为激进地将豆包 App 硬件化,做了豆包手机助手,试图以 "GUI 识别 + 虚拟点击 " 方案强行将第三方 App 揽入怀中。

但目前来看,这些原生 AI App 的功能矩阵仍然停留在 Chatbot 阶段,Agent 能力还没有完全发挥出来。

而这也让越来越多的人怀疑,原生 AI App 是不是 AI 超级入口的唯一候选对象?

字母榜曾在《豆包踢开 Agent 大门,但微信说不定先进门》一文中指出:

端侧原生 AI 真正做大做强之前,超级 App 很可能会成为通用 Agent 的过渡形态——依托小程序等形态承载大量企业服务,在一个封闭但足够大的内生市场里打通任务链路。

如今,传闻中的微信 Agent 逐渐浮出水面,很可能再有几个月就要启动测试。它手握数百万小程序,为 "AI 办事 " 这一关键 Agent 能力奠定基础。

倘若一切顺利,微信将实现从超级 App 到超级 Agent 的飞跃。而 AI 时代的超级入口之一,仍将被腾讯牢牢握在手中。这对于腾讯与字节、阿里的 AI 战争,乃至 AI 时代中国科技行业的战略格局,都将产生深远影响。

01

微信做 Agent,有两块基石:国内互联网最庞大的用户池,以及小程序生态。

前者自不必说,十亿级 MAU 的含金量无与伦比。根据最新数据,微信及 WeChat(微信海外版)合并月活跃账户数已达 14.14 亿,创下历史新高。

后者同样至关重要。

目前微信有数百万小程序,流量非常大,用户黏性极高。根据 QuestMobile 数据,截至 2024 年 10 月,微信小程序用户规模已达 9.49 亿,月人均使用时长约 1.7 小时。

微信已经为小程序开辟诸多入口,比如聊天界面下拉框、九宫格等。但小程序同样需要找到更多流量,尤其是在 AI 时代到来后,用户把更多时间花在 AI 场景中,小程序更需要找到画像精准、目的明确的 AI 流量。

此前,小程序及其背后的服务商,基本没有挖掘 AI 流量泉眼的机会。豆包等 AI App 还没有开启向第三方导流,仅仅接入了抖音电商,或是阿里 " 全家桶 " 等。

在豆包们改变策略之前,素来愿意把流量分配给第三方的微信,仍然是小程序们的真正指望。

反过来看,微信也需要小程序生态的支撑,推进自身的 Agent 化。

如果说上一阶段 AI 竞争的焦点是 Chatbot,那么现阶段已经转移到了 Agent 上。Agent 化的核心就是让 AI 能办事、会办事。国外的 OpenClaw,国内的千问乃至豆包手机助手等,尽管实现路径不同,但都把办事能力作为核心卖点。

问题是:谁来帮 AI 办事?

大厂就算业务再多,也没办法包揽一切需求、渗透到一切场景中,必须靠第三方。在这一块,微信显然比原生 AI 权威得多。

目前,微信 Agent 的具体形态无从得知。但一个可能的路径是:

微信内部嵌入一个通用 Agent 层,这个 Agent 并不需要系统级权限,也无需绕过操作系统,只要调用微信已经打通的小程序、支付、内容和搜索,就可以完成从意图识别到任务执行的闭环。

比如,用户需要订一张明天从上海到北京的机票,微信 Agent 可以从搜一搜出发,调起小程序完成比价和下单,整个流程都在小程序生态内搞定。

在此过程中,微信 Agent 提供流量和基础设施,小程序来承接具体的交易和服务。这也和小程序生态的初衷和发展轨迹相同。

相比第三方 App 的各自为战,第三方小程序与微信的互相依存度很高,毕竟后者掌握着流量阀门,同时又不会直接和自身产生竞争。

经过近十年的发展,腾讯与不同领域的海量小程序长期合作,其中很多已经形成稳定的产品、数据和结算接口;另一方面,这些合作方也早已熟悉微信的风控与审核体系。双方多年的合作关系,让第三方小程序配合微信做 Agent 难度更低,意愿也会更强烈。

而微信 Agent 的关键点位——默认的打车、订酒店、叫外卖、购物等服务选项,将成为小程序的又一个兵家必争之地。甚至可以说,微信 Agent 将是 AI 时代的 " 九宫格 "。

当然,微信也必须直面 Agent 的安全风险。Agent 一旦出现误操作、盗刷或者隐私泄露,责任链条就变得极长:手机厂商、App、Agent 平台之间的归责难以理清。这也是微信愿意多花时间打磨 Agent 的原因。

02

随着微信 Agent 浮出水面,字节、阿里和腾讯即将在 Agent 赛道聚首。

新 BAT 的 Agent 路径并不相同。

字节试图 " 软硬兼施 ",三个月前拉着努比亚做了豆包手机助手,野心很大,初期的声量也很大。然而,随着腾讯、阿里系平台相继对豆包手机助手说 " 不 ",它下线了操作相关 App 的权限,功能大打折扣。

截至目前,豆包手机助手进展不大;随着 OpenClaw 的兴起,它的激进技术路线或许也面临调整。

面对这一局面,字节的新变化之一是,豆包开始加大与抖音电商的融合,现在已经可以直接在豆包 App 内完成支付和交易的闭环。这其实是豆包提高办事能力、Agent 化的一个信号。

阿里则试图把原生 AI App 升级为 Chatbot+Agent。

它重注千问,今年春节前后砸下重金,注入几乎整个阿里系的资源,号称具备超 400 项 AI 办事能力。千问 C 端事业群总裁吴嘉此前表示,千问是第一个真正能帮人办事的 AI,优势在于千问模型与阿里丰富生态的结合。

但阿里的疆域终归是有边界的。目前,千问作为 Agent 能够整合的东西,主要集中在阿里阵营。它能够覆盖 90% 的常用场景,但对于更细分和长尾的场景,就有可能力有不逮。

腾讯的主攻手就是微信 Agent。

相比字节、阿里,腾讯 Agent 的动作比较慢,去年 11 月披露了相关信息,至今没有上线;按照最新报道,今年第三季度才会全面铺开。

此外,腾讯在模型侧和 AI App 方面也被另外两大巨头甩在后面。传言称微信 Agent 没有使用混元模型,或许并非毫无根据。

但即使有拖延和短板,微信 Agent 背靠数百万小程序,办事能力的想象空间无疑是惊人的,甚至可以说比豆包、千问更大。

更何况,绝大多数小程序都愿意接入微信 Agent,而非像 App 那样,将 AI App 拒之门外。

这是因为,微信是小程序流量的供给者,而非流量汲取的黑洞;而 AI App 会从根本上吸走传统 App 流量,两者是零和博弈。如今 AI App 还要让传统 App 为之作嫁衣,后者当然会群起抵制。

这就解释了,豆包手机助手的做法,为何略带 " 霸王硬上弓 " 的味道。千问则是阿里集团驱动,姊妹业务虽然愿意合作但毕竟数量有限,第三方服务仍然需要一个个去磕。

03

在微信 Agent 曝出新进展的同一天,马化腾谈论的仍然是 " 小龙虾 "。

他在朋友圈转发了一篇介绍腾讯全系 " 龙虾 " 产品的文章,感叹各式龙虾的铺天盖地,并预告 " 还有一批产品陆续赶来 "。

OpenClaw 实在太火,大厂不能也不敢错过,纷纷加入 " 养虾 " 行列,腾讯也不例外。

腾讯围绕 " 小龙虾 " 已经推出一系列相关产品,比如 WorkBuddy、QClaw,腾讯云也提供了云端部署方案和智能体开发平台等。

其中,正在内测的 QClaw 是一款基于 OpenClaw 打造的本地 AI 助手,可在 Windows/Mac 上一键安装,覆盖 5000+skills,最大特色是打通了微信。腾讯方面介绍:" 不管你在哪儿,在微信上发个信息给龙虾助理,家里的电脑就能帮你算报表、传文件。"

花式烹制的 " 小龙虾 ",很可能并不是腾讯 AI to C 的最优解。

从用户和变现层面来看," 小龙虾 " 主要还是 to 专业用户、B 端用户。

绝大多数普通人使用 OpenClaw,更像是 " 大炮打蚊子 ",虽然足够酷炫,但效费比感人。随便安排几个任务," 小龙虾 " 每天烧掉的 token 成本可能都要上百块。

此外,许多非专业用户部署之后,找不到合适的使用场景,只能定时搜一搜新闻、整理一下报表等。但使用常规的 Agent,同样可以满足这些需求,且成本低得多。

对于腾讯来说," 养虾 " 并不能在 C 端构建竞争壁垒。围绕 OpenClaw 的同质化竞争非常严重,腾讯在做的,字节、阿里等也在做,谁都拉不开差距。

箭在弦上的微信 Agent,才是腾讯 AI to C 挽回局面的撒手锏。

AI to C 的第一场战役是 Chatbot。国内的赢家是豆包,而元宝几经努力,一度下载量反超,但最终并没能真正翻盘。

第二场战役则是 Agent。这也是字节、阿里正在加大投入的方向。但如前所述,Agent 拼的是办事能力,除了注入用户,还要链接商家和服务,不是一朝一夕就能铺开起量的。

办事——尤其是涉及线下服务——是微信小程序的拿手戏。这也是微信 Agent 为啥不着急上线、更愿意花时间打磨产品的原因。

长期来看,微信做 Agent,也是从超级 App 向超级 Agent 跃迁的过程。

人人都清楚,AI 时代的超级入口,不会是旧时代的超级 App,而是超级 Agent。但谁能做成超级 Agent,还没有明确的答案。

倘若从 Chatbot 战役来看,豆包这样的原生 AI App 最有机会,它已经积累了上亿日活,领先其他玩家一个数量级。但过去一百天表明,超级 Agent 并不是那么好做,即便强如豆包,一时间也还没找到合适的切入方式。

与此同时,坐拥庞大小程序生态的微信,同样在参与这场竞逐。

微信此前常常被质疑 " 如何跃入 AI 时代 "。它关于 AI 的一举一动,比如 AI 搜索框等,也常常被密切关注和解读。但其实微信已经给出了答案,就是去年第三季度提出的 Agent。

在输掉 Chatbot 之战后,腾讯已经悄然把竞争重点转向 Agent,而这一次微信将重装上阵,带头冲锋。

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