一名男子近日在 TikTok 上怒诉 AutoZone 服务问题：他为妻子的卡车购买 Duralast 后刹车盘，却在同一天内被两家不同门店接连发错货，最终手握四盒无用零件，损失约 500 美元。他指责员工连零件号都看不明白，质疑其专业能力。评论区有用户附和批评，也有人提醒顾客应自行核对零件。值得注意的是，AutoZone 等汽配零售商的基层员工多无需专业汽修背景，起薪约每小时 14 美元，岗位更侧重体力与服务而非技术。目前 AutoZone 尚未回应此事。