下单前先上视频网站和社交平台看评测，已成为不少消费者的购物习惯，但评测视频是否真的可信？今年 "3 · 15" 期间，上海市消保委发布的一项专项调查显示，超过两成的第三方评测视频存在信息误导，原本帮助消费者 " 避坑 " 的内容，有时反而需要警惕。

" 碘伏辨胡椒 "" 吹风机测防风 "：问题评测三大套路曝光

上海市消保委联合上海市质量监督检验技术研究院，对主流平台的 50 个评测账号进行了为期不少于三个月的全周期跟踪监测，记录了 411 条评测视频，并随机选取其中 150 条进行分析。结果显示，存在信息误导等问题的视频有 35 条，占比达 23%。

调查归纳出三类典型乱象。第一类是杜撰结论、数据造假。有博主用碘伏显色法鉴别白胡椒粉，声称不含淀粉才是优质产品，却忽略了纯白胡椒粉中淀粉占比本就高达 50% 的客观事实；还有博主用 100 倍显微镜观察某美白精华，称看到 " 烟酰胺活性因子 "，而该倍数下仅能看到细胞大小的结构，无法观测到小分子烟酰胺。

第二类是方法不科学、流程不规范。有博主用 " 吹风机隔面料吹不灭打火机 " 的方式证明保暖背心的防风性，但实验证实该方法受 " 气垫 " 效应影响，即便不满足防风标准的面料也能达到同样效果；还有博主用瞬间冷却液喷鞋帮测试雪地靴防寒性，没有考虑时间与外部环境，无法反映产品真实性能。

第三类是立场偏颇、主观带节奏。有博主评测鹿茸菇时，未按标准操作开展二氧化硫检测，仅凭不规范的快速检测就声称产品 " 超标 400 倍 "，并在视频中明显贬低产品；还有博主用无意义的风速测试替代国标规定的洁净空气量测试，主观判定部分空气净化器 " 更优 "，并在评论区放置购买链接，不具备评测的中立性与公正性。

这些乱象背后，折射出评测领域商业模式的深层变化：流量变现、软广植入、品牌合作等商业利益已深度介入内容生产，评测与带货的边界日益模糊。

评测深度嵌入消费决策，近八成消费者遭遇 " 货不对评 "

尽管乱象频出，消费者对评测的依赖却有增无减。上海市消保委同期开展的消费调查显示，67.9% 的受访者表示 " 大部分 " 或 " 每次 " 购物前都会参考评测内容。

消费者最看重评测的 " 专业性和实验完整性 "（54.1%），其次是 " 具体的实验数据支撑 "。对于优质评测，" 提供真实实验数据和检测报告 " 与 " 中立客观 " 并列首位（均 64.1%），超过三成消费者还特别关注 " 无商品链接、无带货倾向 "，对评测的商业中立性有明确期待。

然而，消费者的期待与现状存在差距。62.6% 的消费者偶尔遭遇评测描述与实际产品不符，16.2% 多次遇到。面对不符，58.7% 选择向商家维权，也有部分人向监管部门投诉，但仍有 18.0% 未采取行动。

消费者对评测内容的主要关切点，与调查发现高度一致：" 立场偏颇、有明显带货倾向 " 排在首位（59.9%），其次是 " 方法不科学 "（48.5%）和 " 数据造假 "（46.0%）。

上海市消保委呼吁，第三方评测正逐步成为消费市场的基础设施，专业、中立、规范应成为行业发展方向。平台需建立内容审核机制和违规处罚体系，监管部门应出台专项规范，行业协会和商家也应共同参与，让评测回归本质，真正成为消费者的可靠参考。