快科技 3 月 17 日消息,买来 20 天的丰田亚洲龙新车,就出现了发动机爆缸的故障,4S 店还要求车主自证车辆存在质量问题,山东的张先生就遇到了这样的糟心事。
据报道,去年 11 月 29 日,张先生花费将近 17 万元购买了一台一汽丰田亚洲龙 2.0L HEV 豪华版车型。
但在 12 月 20 日,车辆行驶途中发动机突然发出异响,停车后发现车辆完全失去动力,多次尝试启动车辆也没有反应,只得把车辆拖回 4S 店。
4S 店检测后发现发动机连杆打破缸体,起初,4S 店表示这属于严重质量问题,厂家大概率会更换一套总成。
可在车辆拖进 4S 店一个月后,4S 店反馈,厂家经内部检查后认为该车辆非汽车品质问题,此情况不在厂家更换总成的范围内,但可以维修。
张先生表示并不接受,鉴于发动机存在严重问题,他要求要么换车、要么换一套发动机总成。
张先生于是走法律途径,刚交了律师费、递交起诉书,4S 店又同意免费更换一台发动机总成。张先生认为 4S 的做法缺少诚意,自己刚交了一大笔律师费,属于买这辆车的额外支出费用。
汽车有无质量问题、是否涉水,是张先生与 4S 店、厂家争论的焦点。
厂家维修工单显示,用内窥镜查看缸内情况,由于进水后 1 缸连杆发生弯曲并最终断裂导致发动机穿缸,非品质问题。
但张先生表示,从交车到 2025 年 12 月 20 日,该地未下过雨,汽车出问题当天也未下雨或下雪,该车辆自始至终未在潮湿环境下使用或者停放。
而且,车辆的滤芯未发现水渍,不存在涉水问题,是汽车质量本身存在问题。
张先生要求厂家提供正式的报告,一汽丰田工作人员称能将相关结论标注在工单上,但 " 没有单独的报告 ",如果您认为车辆存在品质问题,您举证吧。
目前,此事还未达成一致协商意见。



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