作者   | 陈璐瑶

编辑   | 张恺翀

" 今天，我们把钉钉打碎，用 AI 重建，炼出‘悟空’。"

3 月 17 日，杭州，AI 钉钉 2.0 年度新品发布会如期召开，钉钉 CEO 陈航（花名无招）一句振聋发聩的宣言，宣告了全球首个企业级 AI 原生工作平台—— " 悟空 " 的正式诞生。

这款独立新应用即日起开启邀测，还会直接嵌入现有超 2000 万家企业组织的钉钉里，服务 8 亿钉钉用户，让 "AI 替人干活 " 的全新办公方式加速落地。

打碎钉钉，"人用"变为"AI 用"

无招说 " 把钉钉打碎 "，不是修辞，是字面意思。

他们重写了底层代码，把钉钉从一个 " 给人用的软件 "，彻底改造成了一个 " 给 AI 用的操作系统 "。

核心一招叫：全面 CLI（命令行界面）化改造。

以前我们用钉钉，靠的是图形界面，按钮在哪、菜单怎么点、表单怎么填，每一步都得人手动操作。

CLI 化改造之后，钉钉把自己的上千项能力，全部拆解成 AI 可以直接理解、直接调用的 " 命令行 "。

这意味着，你不再需要像过去那样一步步模拟点击，只需要告诉 " 悟空 "：我想干什么。剩下的事情，比如写纪要、订差旅、查数据、排查供应商，它自己就搞定了。

这就是钉钉 " 打碎 " 后的质变：从 " 人用钉钉 "，变成 "AI 用钉钉 "，对企业来说，等于多了一支 24 小时不休息的 " 龙虾军团 "。

但光能干活还不够，企业最怕的是：AI 干起活来没规矩。无招在现场说的直白，市面上大多数 AI Agent 还是 " 个人玩具 " ——能帮你写文案、搜资料，但放进企业真实业务里，权限管不住、操作查不到、成本算不清。

而悟空从第一天起就是为企业设计的，它内置企业级运行环境：AI Agent 自动继承企业权限规则，所有操作在安全沙箱中运行，token 消耗和成本一目了然，像管预算一样管 AI 开支。

为了让这些能力真正落地，悟空同步发布了 OPT 十大行业解决方案，首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主、开发、门店等十大场景。

比如做跨境电商，传统模式下一周才能完成的选品、比价、物料制作等核心工作，悟空能压缩到一个下午，大幅节省重复劳动。

按照规划，悟空还将同步进军全球市场，后续支持连接微信、Slack 等主流 IM 平台。用户既可以在电脑上，也可以在手机上远程唤起悟空完成工作。钉钉用户通过最新 AI 2.0 版本内置的悟空 Agent，就可以直接使用。

Token 革命下，阿里集团 AI 战略的 B 端主阵地

就在发布会前一天，阿里刚刚完成了一次关键的组织调整：成立 Alibaba Token Hub（ATH）事业群，由集团 CEO 吴泳铭亲自挂帅，与阿里云智能事业群、电商事业群并列为集团三大核心事业群。

ATH 下面挂了五条业务线：通义实验室，MaaS 业务线，千问事业部，悟空事业部，AI 创新事业部。

在这之前，阿里的 AI 业务线虽然都在做 AI，但更像是 " 各扫门前雪 "：各算各的账，各背各的 KPI。跨部门协作先拉群、再开会、再对齐，一来一回半个月过去了。

现在完全不一样了。吴泳铭亲自挂帅，意味着资源调配优先级最高，决策链路极短。ATH 还用 "Token" 这根主线，把五条业务线像串珍珠一样串了起来，形成了一个完整的闭环。

所有人的目标统一了，不再是各自独立的指标，而是围绕 "Token" 的全生命周期——创造 Token、输送 Token、应用 Token。这成了衡量一切工作的共同标尺。

通义实验室专职 " 创造 Token"，MaaS 业务线，专职 " 输送 Token"，千问、悟空、AI 创新事业部，则专职 " 应用 Token"，就是在 C 端、B 端和各种创新场景里，想方设法把 Token" 烧 " 掉，产生商业价值。

而悟空就是这条链上，负责在 B 端 " 烧掉 Token" 的核心引擎，成为阿里集团 AI 战略的 B 端主阵地。

这个角色的战略价值在于，B 端是 AI 的 " 价值深水区 "。个人用户用 AI 查资料、写文案，场景简单、Token 消耗有限，而企业场景完全不同，流程复杂、专业度高，AI 要融入其中，必须同时具备调用多种能力、处理海量数据、做出复杂决策的 " 复合技能 "。一旦跑通，Token 消耗将是海量且长期持续的。

而悟空在 B 端消耗的 Token 越多，就越能拉动上游模型研发和算力平台，吸引更多生态伙伴加入，从而驱动整个阿里 AI 价值链形成可度量的闭环。

赛道拥挤，"悟空"何以先胜一招？

当前的 B 端 AI 赛道已是百舸争流，但 " 悟空 " 一亮相，便已站在了一个难以企及的高地。

摩根士丹利发布快评指出，ATH   事业群的财务驱动逻辑与   Minimax、智谱等纯模型公司高度相似，有望在现有的分类加总估值框架之外，成为阿里估值体系中一个独立的构成部分。

该行认为，ATH   事业群的成立打开了进一步上调估值的可能性，前提是 Token 化商业模式能够获得市场验证。

与此同时，政策端也在释放信号。就在当天，国家安全部发布了 " 龙虾 " 安全养殖手册，提醒用户理性使用 AI 智能体。这一动作释放了明确信号：AI Agent 的安全问题，已从行业讨论上升为国家议题。

当其他 B 端 AI 产品还在从零搭建安全体系时，悟空手里握着的是钉钉深耕 11 年攒下的 " 家底 "：2000 万企业组织、8 亿用户，以及一整套成熟的组织架构、审批流程和数据资产。

这让悟空能直接在企业的 " 血管 " 里安全运行，解决 " 敢不敢用、能不能管 " 的核心顾虑，构筑起极高的准入壁垒。

但这仅仅是起点。" 悟空 " 更强大的底气，来自于它身后的整个阿里生态。1688 的供应链、淘宝天猫的交易、支付宝的信用体系、阿里云的底层能力……这些历经十多年锤炼的商业基础设施，正以 Skill（技能）的形式源源不断地接入 " 悟空 "。

这可不是一个静态的能力列表，而是一个日夜不停转动的商业世界。1688 上的商品价格和供应链在实时波动，支付宝的信用模型在持续学习，阿里云的技术在日更迭代。

因此，" 悟空 " 的能力是 " 活 " 的，它能实时感知并反馈真实商业环境的动态变化。这种从真实世界汲取的养料，是任何封闭系统或单一技术公司都无法提供的。

最终，" 悟空 " 为企业构建了一个从找货源、开店、营销到交易、金融、云支撑的完整商业闭环。

一旦企业的核心业务深度嵌入这一闭环，所带来的将不仅是效率提升，更是难以剥离的深度依赖与极高的迁移成本，其价值锁定效应可想而知。

结语

从打碎钉钉到炼出悟空，从成立 ATH 到生态全面接入，阿里用一次组织重构和一款产品发布，完成了 AI to B 赛道上最清晰的一次战略亮牌。

AI 从 " 能聊天 " 到 " 能干活 "，中间隔着的不仅是技术，更是信任。而悟空要解决的，恰恰就是这个问题。

阿里已经亮出底牌，而赛道的竞争压力，此刻正悄然转向对手一侧。

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