日前，亚马逊方面宣布在美国市场推出 "1 小时达 " 和 "3 小时达 " 服务，并同步面向所有用户开放，以进一步优化用户购物体验。

据了解，目前亚马逊 "1 小时达 " 和 "3 小时达 " 服务已支持选购超过 9 万种商品，涵盖食品杂货、清洁用品、保健美容、服装配饰和非处方药品等品类。其中 "1 小时达 " 已覆盖美国数百个城镇，包括洛杉矶、芝加哥等，"3 小时达 " 服务则覆盖了超过 2000 个城镇。未来几个月内，亚马逊方面将逐步把相关服务扩展到更多地区。

为方便用户选购支持 "1 小时达 " 和 "3 小时达 " 服务的商品，亚马逊方面目前已在商品详情页新增相关服务标签，并增设专属商品频道。此外，亚马逊还为搜索功能引入 "1 小时达 " 和 "3 小时达 " 相关筛选项。

在履约方面，据亚马逊方面介绍，"1 小时达 " 和 "3 小时达 " 服务将依托现有当日达配送中心完成。具体而言，亚马逊在现有当日达配送中心内设立专门处理 "1 小时达 " 和 "3 小时达 " 订单的独立工作站，并引入黄色专属标签用于快速识别包裹，同时对站内指示标识进行了更新，以便配送人员高效分拣。

需要注意的是，亚马逊 "1 小时达 " 和 "3 小时达 " 服务并非免费提供。价格方面，面向 Prime 会员 "1 小时达 " 服务收费 9.99 美元，"3 小时达 " 服务收费 4.99 美元，非 Prime 会员的对应价格则分别为 19.99 美元和 14.99 美元。

对此亚马逊全球运营高级副总裁 Udit Madan 表示，" 我们的消费者比以往任何时候都更加忙碌，他们正在寻找新的方法来节省时间，同时维持家庭正常运转。我们看到了一个机会，可以利用我们独特的运营专长和配送网络，帮助顾客的生活更轻松一些，同时为 Prime 会员释放更多价值。我们很高兴地宣布，在 Prime 推出二十年后，我们仍在不断创新，力求让配送速度更快，同时保持亚马逊一贯的每日低价和海量商品选择。"

据了解，从两日达到次日达、当日达，近年来亚马逊持续优化履约效率，这也并非该公司首次尝试即时配送服务。此前在 2024 年，亚马逊方面就曾推出过名为 "Prime Now" 的小时达服务，但这一服务于 2021 年停止运营。

随后，亚马逊方面又推出主打最快 30 分钟送达的 "Amazon Now"，目前已在全球多个市场开启测试，包括印度班加罗尔、阿联酋、英国伦敦、美国西雅图等。

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