3 月 13 日早高峰，上海轨交一号线莘庄站站台。一女子因工作手机不慎掉落至轨道，要求车站方打开屏蔽门让其捡拾。

被工作人员拦下后，该女子情绪非常激动，" 不要管我的生命了呀！这是我公司的手机我要用的呀，里面有 5000 多个客户，我怎么办呢？" 民警耐心劝道，地铁 2 分钟运行一班，若停下捡手机将会影响到很多人的出行。

随后，民警想出解决办法，指导她用另一个手机登录微信，" 抢救 " 回 5000 多个客户信息，成功阻止了女子的鲁莽行为。最终在当日运营结束后，车站方将手机从道床内取出并归还乘客。