快科技 3 月 30 日消息,AI 的快速普及曾被寄予减轻职场负担、提升工作效率的期待,但理想很丰满,现实很骨感。
员工行为分析平台 ActivTrak 生产力实验室的最新研究数据显示,AI 落地职场后,从业者的工作量并未减少,反而出现周末加班增多、工作碎片化加剧的情况。
该研究分析了超千家企业、超 4.43 亿小时的数字化工作行为数据,发现当下约 80% 的员工已使用 AI 工具,AI 虽让日均工作时长小幅缩短 2%,但工作本身变得更密集、碎片化。
伴随 AI 深度融入工作流程,员工的协作沟通时长增加 34%,多任务并行占比上升 12%,专注工作时长跌至三年来最低,沉浸式工作成为职场稀缺状态。
同时,AI 普及也让工作沟通的耗时大幅激增,邮件沟通时长上涨 104%,即时聊天与消息沟通时长更是飙升 145%,大量时间消耗在低效沟通中,工时利用率不足的问题凸显。
周末加班的情况也愈发严重,相关时长涨幅超 40%,工作日与周末的边界逐渐模糊。
究其根本,这一现状并非源于员工自身问题,而是企业管理层对 AI 释放的额外产能分配调度不当,效率提升未配套工作模式优化,新增产能多流向低效率琐事,而非高价值核心工作。



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