在 2025 年世界互联网大会乌镇峰会的 " 前沿人工智能模型论坛 " 上，宜信唐宁提出了一个引人深思的观点：AI 的真正进化，不应止步于算力的提升与效率的优化，更在于如何让技术 " 学会共情 "。这位在科技金融领域深耕近二十年的实践者，结合宜人智科旗下 " 智语 " 大模型与 " 魔方 "AI 智能体平台的最新探索，描绘了一条从 " 冰冷的工具 " 到 " 有温度的协作者 " 的企业 AI 进化路径。

在乌镇峰会 " 前沿人工智能模型论坛 " 上，宜人智科董事会主席兼 CEO 唐宁以《如何用好 AI》为题，分享了他对技术进化方向的深刻思考。他认为，企业不应仅将 AI 视为降本增效的工具，而应通过设立首席 AI 官推动技术前瞻布局，让 AI 在提升生产力的同时，也能创造 " 情绪价值 "。通过人性化、拟人化的交互设计，技术才能真正降低使用门槛，变得 " 有爱 "。结合 " 智语 " 大模型与 AI 智能体平台的落地实践，唐宁描绘了 AI 从 " 有用 " 走向 " 有温度 " 的进化路径。作为深耕行业近二十年的探索者，他始终相信，技术的终极价值，在于服务人、理解人、温暖人。

结合宜人智科的实践经验，唐宁深入阐释了企业在 AI 技术研发与应用中的核心路径：

一是强化 AI 治理能力，构建可信 AI 体系，建立全链路风控机制，在场景中通过多层校验保障稳健运行，更在服务中让技术更公平，让 AI 有爱。

二是拥抱智能体范式，推动 AI 从 " 工具 " 向 " 有温度的协作者 " 进化，宜人智科通过 " 智语 " 大模型的全面赋能、魔方 AI 智能体平台的 2.0 升级，强化了 AI 协同价值与场景落地深度。

三是坚持技术自研与场景深耕，打造差异化竞争力，提升对垂直场景的深刻理解与数据积累。降低算力成本，显著提升模型精度与适应性。

唐宁认为，AI 对行业的重塑聚焦于 " 降本 " 与 " 提质 " 两大核心。在降本层面，AI 通过接管重复性工作并引入 " 数字员工 "，大幅释放人力并降低运营成本；在提质层面，依托 " 魔方 "AI 智能体，不仅实现了服务的精准高效与全天候覆盖，更通过人性化交互，如对老人放慢语速、对急躁用户耐心疏导，让技术真正服务于人，驱动客户体验的跨越式升级。

宜信唐宁和他的 " 有爱 "AI，为人工智能的未来增添了一抹温暖的底色。从 " 有用 " 到 " 有爱 "，不仅是技术逻辑的演进，更是人机关系的重新定义。当算法开始理解情绪的起伏，当模型能够感知对话的温度，AI 便不再只是执行指令的工具，而成为能够陪伴、懂得回应的协作者。