日前，滴滴方面发布清明假期出行预测。其中显示，预计 4 月 3 日打车晚高峰将提前至 16 时，并持续至 19 时 30 分，期间用户前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求相比平日将上涨 239%。此外滴滴方面预测，在出游踏青、返乡祭扫等需求叠加下，整个清明假期该平台异地打车需求相比节前将上涨近 40%。

值得一提的是，为持续优化用户出行体验，满足用户个性化需求，不久前滴滴 AI 出行助手 " 小滴 "v1.0 版本已正式上线。据了解，" 小滴 " 支持语音、文本等多种交互方式，可将需求拆解为可执行的服务标签，帮助用户快速筛选、匹配符合需求的车辆。例如在异地出游叫车时，用户可以要求 " 小滴 " 帮助寻找 " 本地通司机 "，或者用它查询周边的美食、景点、卫生间等。

滴滴方面日前公布的相关数据显示，近一周 AI 使用 " 小滴 " 的用户相比年初增加了 37 倍。其中，年轻人是使用 AI 打车服务的主力用户，00 后占比超 40%。在用户的个性化叫车需求中，" 又快又便宜 "、" 空气清新 "、" 最近的车 " 位列前三。

在科技创新的同时，滴滴方面已在全国 165 个城市的 319 座机场、火车站升级体验优化措施，并在全国 58 城，超 128 座热门机场、火车站，专门设立网约车志愿服务引导员，为用户提供叫车流程讲解、路线指引、快速找到上车点等服务。

为鼓励司机在高峰时段接单，方便用户出行，滴滴方面将在全国超 300 个城市上线免佣卡、流水加速卡、完单奖、大转盘抽奖赢最高 888 元现金奖励等激励措施。

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