经济观察报 04-04
一汽-大众仍在给燃油车开发布会,但重点不再是“车”
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3 月 31 日,一汽 - 大众在厦门举行新品发布会,一口气上市了全新速腾 S、全新揽巡、迈腾 35 周年严选款,并亮相了迈腾 PHEV、探岳 L PHEV,五款车型覆盖燃油与插混、轿车与 SUV 主流细分市场,

过去两年,随着电动汽车日益成为市场主导力量,越来越多燃油车型不再单独举行线下发布会。作为一家拥有三十多年历史的老牌合资车企,一汽 - 大众虽仍在给燃油车开发布会,但如今的打法与早年有了很大不同。

十年前,车企新车发布会的主要任务是引爆话题,让一款新车在上市首周形成最大声量,进而带动终端销售。

2016 年,作为当年 B 级车最重磅活动之一,一汽 - 大众全新一代迈腾采用全国大型发布会 + 多城联动 + 时尚科技结合的高规格上市形式,这是一汽 - 大众当时发布会风格的缩影——聚焦产品本身,且投入大、场面大、声势大。

此后数年,一汽 - 大众新车发布会基本延续了聚焦产品、花式造势的打法。2019 年,新迈腾家族的上市发布会被命名为 " 领创论坛 ",选址北京北京时间博物馆,形式略有创新,但本质上仍是一场聚焦产品本身的传统的燃油车发布会。

2020 年是一汽 - 大众新车发布会风格转折的关键节点,其在这一年完成了多场创新尝试,成为最早全面转向线上发布的国内车企之一。

2020 年 4 月,一汽 - 大众探岳 GTE 通过线上直播上市,成为当年首场线上新车发布会。同年 5 月,GTE 家族又推出了 " 汽葩说 " 辩论会——一场以 " 新能源汽车 PK 燃油车谁更值得买 " 为辩题的微综艺直播,被业内称为行业首创的 " 杠精式 " 发布会。同年 7 月,探岳 X" 炽爱先锋之夜 " 在抖音、微博、淘宝等 30 多个平台同步直播,两小时实现全网 1.49 亿曝光量。

线上直播的兴起,让一汽 - 大众发布会的传播风格发生了变化。但更深刻的改变,发生在 2024 年后,一汽 - 大众新车发布会开始承担越来越多元化的职能,其除了传递产品信息,更承载品牌价值观的传递、用户信任的建立,以及用户权益的发布。

2024 年 7 月,一汽 - 大众全新一代迈腾在长春上市,高管在台上直接调侃 " 东北小伙行不行,就看你开不开迈腾 380",整场发布会有了些许 " 新势力 " 的味道。这并非孤例。2025 年 3 月,全新探岳 L 的上市会主打情感叙事。2025 年 9 月,捷达 VS8 的上市发布会干脆做成了一场沉浸式脱口秀。

此次厦门的新品发布会上,一汽 - 大众的传播重点,彻底不再是新车的参数和功能,而是活动上同步推出的 " 大众严选 9 久相伴 " 专属承诺,该权益依托 " 三担责、三终身、三免费 "9 项承诺,旨在为客户提供全生命周期可靠保障。这种将用户权益与新车发布深度绑定的操作,在传统合资车企中非常罕见。

这一转变,与燃油车面临的市场环境变化不无关系。过去几年,燃油车市场的基本盘虽然在收缩,但并未根本性坍塌。

从 2023 年上半年到 2025 年下半年,燃油车用户占比从 56.2% 回落至 40.4% 后,进入止跌稳定状态。有第三方调研报告显示,新能源购置税政策退坡后,8.2% 的用户明确放弃新能源转向燃油车,还有 13.5% 的用户处于犹豫状态。在这种情况下,很多汽车消费者的心态也发生了明显转变,他们不再那么追逐新潮,而是决策变得更理性,更看重长期价值。

一汽 - 大众燃油车发布会开始聚焦服务与品牌价值背后,也是其围绕自身用户运营能力展开的组织变革。

2021 年,一汽 - 大众取消原市场部,设立用户运营中心,全面转向用户导向的运营体系。2025 年,一汽 - 大众重新设立市场部并强化职能,同时新成立客户运营部,试图强化用户运营能力。当年,一汽 - 大众保客销量占比达到 14%,老客户复购、增购及转介绍贡献显著提升,这意味着用户运营能力已转化为终端销量。

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