快科技 4 月 13 日消息，据报道，近日，成都市民吴先生在特斯拉门店试乘时，因销售人员操作失误引发车祸，车辆翻车致其受伤。

尽管交警认定销售人员负全责，但截至 4 月 10 日，吴先生仍未收到赔偿，其提出的 8000 元精神抚慰金更是遭到门店拒绝。

据吴先生介绍，3 月 26 日下午 3 点左右，他与朋友前往成都天府和悦广场特斯拉门店，签署试乘协议后，由一名女销售驾驶电动轿车带两人试乘。

试乘中，该销售为展示车辆性能，在车流较大的路段演示提速、变道，车速较快，随后，因销售操作不当，车辆撞上中央隔离护栏后翻滚底朝天。

事故导致车内安全气囊弹出，吴先生被倒挂车内，车顶玻璃碎裂，其眼镜损坏、眼睛进入玻璃碎屑，额头和手部受伤，朋友也被困后排。

事发后，两人被 120 送往医院检查，虽无重大伤情，但吴先生受安全气囊冲击，出现持续疼痛、耳鸣等症状，乘车时也常感到紧张，留下心理阴影。3 月 30 日，交警出具认定书，明确销售人员负事故全责。

吴先生随后与门店协商赔偿，提出误工费 800 元、医药费 2667 元、物损费 488 元及精神抚慰金 8000 元。

目前双方就前三项费用基本达成一致，正走报销流程，但门店以 " 无法律依据和相关凭证 " 为由，拒绝支付精神抚慰金。

4 月 10 日晚，特斯拉方面回应称，医疗费、误工费、误损费三项确实正在走流程报销当中。公司重视安全，正与吴先生积极沟通，力求妥善处理此事。