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更深刻了解汽车产业变革
出品: 电动星球
作者:思为、Wallace
时隔两年,那个锋利的李想回来了。
4 月 11 日,理想汽车 CEO 李想连发数条朋友圈抨击黑水军 / 黑公关,称「某日系品牌」发布拉踩内容,和捏造虚假信息「攻陷」理想产品评论区,「严重影响了理想汽车的正常经营」。
李想将这一行为的严重程度,定位到了「这属于反内卷规定中最恶劣的行为」,要用法律手段维护合法权益的同时,还希望「相关部门进行必要的管理」。
这一切的导火索,是近期大量被推测属于东风日产「水军」的账号,主动发布大量东风日产 NX8 和理想 i6/L6 的对比内容,或在理想 i6/L6 的相关内容下提及东风日产 NX8。
而在这之前,东风日产还在 NX8 的预售和上市发布会上还数次致敬理想,东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇彼时表示:「谢谢理想,谢谢你们让这么多人相信增程是一条适合消费者的路线。」
李想这次开炮打了所有人一个措手不及,这件事的来龙去脉是怎样的?又会有怎样的走向?
我们一起来看看。
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从致敬到公开批评
将家用增程 SUV 带入公众视野的理想,是这个赛道避不开的话题,提供纯电 + 增程双动力的东风日产 NX8 也不例外。
早在 3 月 16 日,东风日产汽车销售有限公司新能源品牌总经理王骞,便截图理想高管孙敏杰的微博,感谢其在 2023 年对日产 e-POWER 技术的肯定、做大了增程市场。

3 月 20 日的东风日产 NX8 预售发布会,官方在 PPT 上致敬理想,表示「谢谢理想,谢谢你们让这么多人相信增程是一条适合消费者的路线」。
以及,辛宇在发布会上称,李想是用日产 e-POWER 的销量来说服团队走增程路线的,还感谢理想在发扬增程技术的同时「也让更多人认识到了,日产是增程式串联混动的先驱探索者」。

不止如此,东风日产在发布会和会后群访先后提到了理想当年是「摸着 e-POWER 过河」做大了国内增程市场,如今东风日产带着新技术归来,要「一起把市场做大」。
而在后续的 4 月 8 日东风日产 NX8 上市发布会上,明里暗里多处提及理想。
譬如,发布会的主题是「全家人更理想的 SUV」,又譬如,发布会上被拿来和 NX8 对比的 25 万级「行业标杆增程 SUV」,从配置上来看,指向的是理想 L6。

值得注意的是,理想从未对东风日产的上述致敬行为进行正面回应。
直至 4 月 11 日,李想先是发了一条言辞激烈的朋友圈,正当人们还在猜测所指对象时,他删除了这条朋友圈,紧接着便展开了攻势。

他在随后的一条朋友圈中提到理想被「某日系品牌」用大量黑水军拉踩、捏造虚假信息,直指这是「反内卷规定中最恶劣的行为」。
尽管在文字中并未直接点出「某日系品牌」指的是东风日产,但这条朋友圈关于理想 L6 和东风日产 NX8 的对比内容以及评论区疑似水军的配图并未进行打码处理,答案昭然若揭。

正当人们以为事情已经告一段落时,李想却再发朋友圈批评黑公关、黑水军的行为,并表示不会进行反黑,但会把事情「查清楚并全部公示同时递交给政府管理部门和走法律程序」。

而在这三张配图中,清晰地将疑似参与「拉踩」活动的账号及其内容列了出来,除账号名称外,其余内容均未打码。
更重磅的,是一张顶着「市场部 NX8 沟通群」群名的微信群聊天截图显示,疑为东风日产员工舒某的用户,要求团队输出「NX8 和理想 i6 对比表格,NX8 和 M7 对比表格」,并给出视频示例。
如果光看输出对比表格的行为来看,很难将其定义为黑公关。但在一些网友口中,却将这些截图和李想的激烈发言联系起来。
当晚理想汽车法务部发布的微博,言辞同样强硬且严肃。
其法务部直指对方存在恶意水军拉踩、捏造虚假信息等不正当竞争行为,明确表示已完成完整证据链留存,将通过报案、诉讼、向行业主管部门举报等方式依法追责,态度坚决。

而李想则在 4 月 12 日再更新朋友圈,表示理想面对几次「被黑」时的成熟与隐忍,招来了更多黑水军、黑公关行为的后果,隐隐透出不满。

对于这件事,东风日产截至我们发稿前,唯一的官方回应,就是王骞在 4 月 11 日晚发的:
「今天关注到相关网络言论,也收到不少媒体朋友的关切问询。东风日产始终恪守行业规则,倡导良性竞争,尊重每一家为中国汽车产业努力的同行,包括理想汽车。 」

除此之外,东风日产其他官方渠道未对此事进行统一且公开的回应。
按照以往类似事件的发展,此事恐怕难再看到公开的后续进展。
将 NX8 送上台?
东风日产的贴身对标,引起了李想的不满,李想也做出了可行性范围内最大的舆情反击。
实际上,东风日产 NX8 和理想 i6/L6 是两个级别的车型。

东风日产 NX8 的售价为 14.99-19.99 万元,而理想 i6 为 24.98 万元、L6 则为 24.98-27.98 万元,15 万级和 25 万级,中间差了将近 10 万元。
东风日产 NX8 增程版本 CLTC 工况下的理论续航、以及亏电油耗都优于理想 L6,同时,NX8 两种动力形式都有更丰富的座椅舒适性配置,譬如副驾的零重力模式。
理想 i6/L6 的优势是全系激光雷达、L6 的全系四驱更高规格的底盘价格、理想品牌在家用 SUV 领域累积的良好口碑与较完善的服务网络,符合其 25 万级的定位。
东风日产 NX8 想做到的,或许是在有限的价格内,尽可能将够大杯的产品给用户,而理想 i6/L6 则是更全面的体验提升,仅从价格差来看,两者客群重叠度有限。

虽然严格来说不是竞品,但 i6/L6 作为销量担当,显然会成为家用纯电 / 增程 SUV 在入门市场中的最佳对标者。
刚刚过去的 3 月份,理想 i6 交付超 2.4 万台,而理想汽车当月总交付为 41053 台,占比超 50%,并在 4 月 10 日下线第 10 万台新车;
易车销量榜则显示,处于产品切换期的理想 L6,3 月份销量仍有 8130 台。

站在其他车企的角度,希望借势理想是最简单明了的营销策略;站在理想的角度,不希望产品的强势表现受到干扰更是合乎情理。
但不可否认的是,李想的激烈反应,却也在客观上起到了提升日产 NX8 知名度的作用。
如果时间切回到 2023 年,李想或大概率不会如此激烈反应。
从某种角度看,3 年后李想面对类似事件,表态之间的巨大差异,或侧面说明了其自身所处市场位置,和行业竞争压力的不同。
而这件事本身在舆论场上两极分化的观点,也将「黑公关」概念是否被滥用这个问题摆在了人们面前。
在李想的叙事中,东风日产用「造谣」和「虚假信息」捧高 NX8、踩低理想 i6/L6,得到了不少人的支持,但在部分观点看来,竞品对比是业内较为常见的行为,上升至「黑公关」需要更多的实证。
根据市监总局《网络反不正当竞争暂行规定》的第十一条第 1、2 项,组织、指使他人对竞争对手的商品进行恶意评价,以及利用或者组织、指使他人通过网络散布虚假或者误导性信息,都属于不正当竞争行为。
如果理想给出的证据能够证明对比行为的组织性和营利性,那就是国家界定的「黑公关」行为。

争议的另一点,还在李想最开始疑似将对方打成「伪军」的那句话。
不少人认为他将这件事上升到本不该有的高度——毕竟「日产」这两个字,是跟在「东风」二字后面的。
对比行为和话术的常见性,当然不能代表这一举动完全正确,但在每个车企都在高举「反内卷」和「黑公关」大旗时,讨论其究竟是正常竞争行为,还是黑公关操作,也有其必要性。
无论结果如何,人们都希望透过这一次理想的反应,获得一个公正的定论,最终呈现给行业一个更清朗的环境。
(完)



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