来源：猎云网

" 从‘治病’到‘健康管理’的系统性重建，不只是把原有的供给搬到线上，而是重新思考健康服务如何融入每一个家庭的生活中。"

4 月 13 日，2026 乌镇健康大会上，美团医药健康事业部总经理李晓辉称，家庭健康管理是医药零售的下一个机遇。为此，美团正全面升级家庭健康服务体系。其中，面向商家的 AI 经营管家已启动应用试点，用户端 " 小团健康管家 " 与 " 健康卡 " 服务将于近期发布。李晓辉表示，希望通过对物理世界数字化理解和 AI 的力量，与药店、药企等行业伙伴共建以 " 家 " 为中心的 15 分钟健康服务圈。

▲美团医药健康事业部负责人李晓辉演讲现场 摄影：刘楠

家庭健康需求多元涌现，" 小团健康管家 " 和 " 健康卡 " 等新产品将上线

李晓辉在演讲中分享了一个真实用户案例：一位来自新一线城市的中年女性，过去一年在美团产生了 76 次健康相关的消费，平均每 5 天一次，覆盖儿童用药及视力筛查、慢病管理、父母及个人体检等每个家庭成员的日常健康管理全部场景。

这一案例折射出一个显著的行业趋势：用户对健康的追求，正从 " 生病才看病 " 演变为主动、长期、日常化的家庭健康管理。据国家统计局数据，2025 年全国居民人均医疗保健消费支出占家庭消费支出比重达 8.7%，延续了近三年来健康消费支出规模持续扩大的态势。美团医药健康数据也印证了这一点：在日常药品需求基础上，主动预防与健康管理类线上健康消费领涨大盘。其中，儿童健康方面，儿童视光防控的消费同比增长 114%，儿童体检增长近 90%；此外，慢病管理需求持续释放，药械协同占比持续增加，GLP-1 类降糖药品消费同比增长 291%，血糖仪增长 84%，血氧仪增长超 60%。

全家人、全场景、全周期成为当下用户健康消费的典型特征。然而，需求越来越整合，入口却愈发分散——用户可能从搜索、问诊、购药、体检预约等任意触点，提出明确或模糊的健康需求。" 不管用户从哪个入口发出信号，我们都要接得住，并且给出最好的响应。" 李晓辉强调。

据透露，美团买药近期将推出 " 小团健康管家 " 和 " 健康卡 " 两款新产品。这两款产品与美团现有的医药健康一站式服务连点成线、织线成网，共同构建起覆盖全家人、全场景、全周期的健康服务网络。

开放 AI 能力，用美团优势助力医药商家打造经营长板

构建这张庞大的服务网，平台的核心价值在于高效连接供需两侧——让用户的每一个健康需求都能被精准理解，让生态伙伴的产品服务都能被有效触达。要实现这种高效连接，AI 已成为关键的驱动力。

在李晓辉看来，AI 对健康产业的重构，不是在原有流程上叠加一个工具，而是从底层改变了需求理解、供给匹配和服务履约的方式。未来，用户只需说一句 " 帮我给孩子约涂氟 "，AI 便能理解完整需求、调动最优供给、完成端到端履约。

美团医药健康的 AI 优势，根植于长期积累的本地化、非标化数据底座。在消费场景复杂多样、海量商家信息分散医药健康领域，美团凭借在本地生活的多年深耕，积累了供给侧服务履约数据与全面真实的用户健康数据，同时还具备对履约交付深度管理的能力，这正是通用 AI 难以企及的行业壁垒。

截至目前，美团医药健康已覆盖 25 万家药店、44 万家线下消费医疗服务机构，累计服务了 4.3 亿用户。基于这一庞大且厚实的底座，美团医药健康正全面构建 AI 双向赋能生态：在用户侧，不断升级 " 小团健康管家 " 服务；在商家侧，倾力打造 "AI 经营管家 "，帮助行业伙伴更好地理解用户、改造服务流程、有效提升经营效率。" 希望美团医药健康在本地化、多元化、数智化上的深度积累，转化为医药商家的经营长板。" 李晓辉表示。