亚利桑那州尤马市一家修车厂的技师在检查一辆 2023 款 GMCSierraDenali 时，发现其发动机卡死，初步报价约 1.1 万美元用于更换全新柴油发动机及相关工时和配件费用，客户已同意维修。但在开工前，技师注意到该车仅行驶 2.2 万英里，推测应仍在原厂保修期内。经联系经销商并核对车辆识别码（VIN），确认该车确实在保修范围内。技师随即告知客户无需自费维修，建议将车辆送至经销商处免费处理。客户随后将车拖至经销商进行保修维修。该技师表示因此放弃了 1.1 万美元的收入，但赢得了客户的长期信任。