每日经济新闻 7小时前
GEO如何改变品牌?中国人民大学新闻学院教授王菲:被正确理解,才能被持续看见
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伴随生成式人工智能技术全面融入社会生产生活场景,生成式引擎优化(GEO)的技术应用与行业治理已成为产业发展的关键命题。

4 月 16 日下午,由中国新闻技术工作者联合会、中国经济传媒协会联合主办,每日经济新闻、每经科技、每经 AI 智库与中国新闻技术工作者联合会 AIGC 与数智传播专委会共同发起的 " 共筑可信生态 共创智能未来—— AI 内容生态与负责任 GEO 治理研讨会 " 在北京举行。

中国人民大学新闻学院教授、现代广告研究中心主任王菲在会上发表主题演讲时提出,在 AI(人工智能)时代,品牌竞争正从 " 可见性竞争 " 转向 " 可理解性竞争 ",GEO 治理的深层对象,是现实如何被机器理解,谁能被正确理解,谁才能被持续看见。

中国人民大学新闻学院教授、现代广告研究中心主任王菲 每经记者 韩阳 摄

品牌竞争正在转向 " 被如何理解 "

生成式 AI 正在改变用户获取信息的方式,并重塑品牌的传播路径。

对个体而言,越来越多的判断先经过 AI 再进入人的认知;对市场而言,品牌先被机器理解,再被用户选择;对社会而言,事实、知识与代表性案例越来越先被 AI 组织,再被传播;对治理而言,内容治理正在转向表征治理、认知治理。

王菲指出,品牌竞争已从 " 占据流量 " 转向 " 占据解释权 ",即从 " 排名靠前、投放更多、声量更大 " 转变为谁先被 AI 识别为 " 稳定对象 ",谁先被 AI 归入某个意义类别,谁先被 AI 作为 " 代表性答案 " 调用,谁先获得机器层面的解释权与定义权。

与此同时,GEO 则成为现实对象进入 AI 认知系统的接口机制。

王菲进一步解释,AI 不能直接接触现实,只能接触现实的表征;品牌进入 AI 的,是被表达、被编码、被关联后的版本;GEO 影响的,是品牌进入机器的方式;因而,GEO 争夺的不是一次曝光,而是品牌的机器入口形态。

王菲强调,品牌价值形成正在从 " 心智进入 " 扩展为 " 机器进入 "。这意味着,品牌竞争不只发生在人与人之间,也发生在人与机器、机器与机器之间,品牌不只要管理用户认知,还要管理机器表征。

" 品牌需要进入 AI 的是意义模型 "

然而,王菲指出,很多品牌没有可被机器理解的结构。

例如," 内容过剩,结构不足 ",导致 AI 只能抓碎片、不能抓整体;" 表达活跃,边界模糊 ",概念堆叠,身份摇摆,AI 最后只能输出 " 平均人格 ";" 优化热闹,建模缺席 ",结果是有曝光、无理解,有提及、无定位。

王菲强调,GEO 治理的深层对象是现实如何被机器理解。因此,治理不能只停留在内容真假、平台规范和优化合规,还必须进入表征质量、结构真实性、机器理解的责任边界等层次。" 进入机器的,不应只是内容,而应是一个可被稳定调用的意义结构。"

具体而言,一是核心价值稳定," 没有价值锚点,就没有长期表征一致性 ";二是对象边界清晰," 你是谁,不是谁,你解决什么,不解决什么,没有边界,就没有可归类性 ";三是场景关系明确," 你在什么问题中被调用,你与哪些需求、语境、任务稳定相关,没有场景,就没有可调用性 ";四是功能—情感—身份相互一致," 机器不能只看到卖点,要看到对象的角色、气质与意义位置,没有一致性,就没有可信表征 "。

" 品牌需要进入 AI 的,不是碎片信息,而是意义模型," 王菲表示,GEO 的表层是优化,深层是表征;品牌的表层是传播,深层是结构;治理的表层是规范,深层是机器如何理解现实。" 谁能被正确理解,谁才能被持续看见。"

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