今天（4 月 20 日）

西安市长安区市场监督管理局发布

关于公开征集养老领域 " 坑老骗老 "

违法问题线索的公告

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为深入贯彻落实养老领域突出问题整治工作部署，严厉打击侵害老年人合法权益的违法违规行为，切实守护老年人 " 钱袋子 "，西安市长安区市场监督管理局决定在全区范围内聚焦老年人药品、保健品、医疗器械，开展 " 你拍我查 " 活动，现向社会公开征集相关问题线索。

一、征集时间

即日起至 2026 年 6 月 30 日

二、征集范围

1. 虚假商业宣传行为

重点征集以 " 健康讲座 "" 养生科普 " 等名义，通过微信群、短视频、私域直播等渠道，向老年人虚假宣传保健品、医疗器械、收藏品等商品或服务的行为，包括但不限于：夸大商品功效或服务效果、虚构 " 专家 "" 患者 " 身份误导消费、诱导老年人高额付费或设置消费陷阱。

2. 价格欺诈行为

销售药品、保健品时，以低价诱骗老年人，以高价进行结算。

通过虚假折价、减价或者价格比较等价格欺诈手段诱骗老年人购买药品、保健品。

3. 组织传销行为

通过发展会员、层级返利等形式组织传销活动。

4. 其他涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等市场监管领域法律法规的违法行为。

三、征集方式

举报电话：12315。

网络渠道：全国 12315 平台（www.12315.cn，微信、支付宝小程序搜索 12315）。

信函渠道：西安市长安区市场监督管理局，西安市长安区樊川路 7 号，邮编：710100。

四、注意事项

欢迎社会各界客观、如实进行举报。市场监管部门对提供违法线索的公民信息将严格保密，依法保护。

任何单位和个人除向西安市长安区市场监管局提供相关问题线索，还可向属地市场监管所举报和反映。

举报材料通常包括：被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料；实名举报的，提供举报人身份信息、联系方式等。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、尽量详细。

五、老年人消费提示

1. 认准正规渠道。购买药品、保健品应选择正规药店、医院或资质齐全的电商平台，索取并保留发票或购物凭证。

2. 警惕 " 免费陷阱 "。不轻信 " 免费体验 "" 专家义诊 "" 赠送礼品 " 等诱导性活动，谨防后续推销。

3. 科学理性消费。保健品不能替代药品，切勿轻信 " 根治 "" 无效退款 " 等承诺，用药需遵医嘱。购买高价产品前应与子女或亲属商议，避免冲动消费。

西安市长安区市场监督管理局

2026 年 4 月 20 日

来源 / 长安号