航旅纵横崩了！

4 月 21 日中午，不少网友在社交平台上反馈航旅纵横异常，" 打开 APP，票都看不到了 "，" 想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常 "，" 到登机口才发现，电子登机牌出不来，差点误机 "，" 刷了几个小时都买不到票 "。

4 月 21 日下午 15 时，航旅纵横在其官方微博账号发布致歉声明，确认在中午 12:30 左右出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。

事件发生不久，相关话题词 " 航旅纵横崩了 " 就登上热搜。

下午 18 时，部分网友的留言从期待转为了无奈，" 已经 6 点了，你修了一天了 "，" 你们这草台班子，那么多人的证件都在你那存着，说崩就崩啊 "。

航旅纵横是中国民航信息网络股份有限公司推出的移动服务产品，依托权威的民航数据资源与技术服务能力，为用户提供行程自动导入、航班动态预警、电子登机牌、值机选座等一系列功能，目前其激活用户量已超 1 亿。

去年 11 月，多位网友反映，航旅纵横发送已取消的航班，实际并未取消，也是因为系统故障，推送了错误信息。1 个月后又出现了 " 航旅纵横大面积误发通知 " 的问题。

来源：星河商业观察