2026 年，AI Agent（人工智能体）正从概念验证迈入规模化落地的关键阶段，成为继大模型之后零售场景数字化的核心抓手。随着 " 龙虾 "（OpenClaw）等执行性智能体对市场的普及教育，商家对 AI Agent 的接受度和使用量持续提升。

4 月 22 日，微盟集团执行董事兼集团总裁游凤椿在 WEIMOB DAY 2026 城市峰会上表示，AI 已不再只是企业的提效工具，而是重构品牌经营逻辑的全新增长引擎。会后，微盟集团技术副总裁肖锋在接受《每日经济新闻》记者采访时，解码了 " 龙虾 " 生态与 Skills（技能）标准化对 SaaS（软件即服务）行业的重构逻辑。

游凤椿   图片来源：企业供图

在肖锋看来，AI 行业正经历从 " 对话式 " 向 " 执行式 " 的范式跃迁，掌握 Skill 调度入口即掌握新一代分发渠道，微盟的技术升级核心也在于从 " 基于 Workflow（工作流）的 Agent" 转向 " 基于 Skill 调度的 Agent"。

值得注意的是，微盟 2025 年财报披露全年 AI 相关收入首次过亿元，下半年 AI 相关收入环比增长超过 130%。这一增速，也印证了微盟在 AI+ 零售 SaaS 赛道上的战略卡位已初步形成商业化闭环。未来，微盟是否能将 Skills 生态与自身业务能力深度绑定，把复杂的营销、交易、运营能力封装成可被 AI Agent 直接调用的标准化技能，将决定公司是否持续打开 AI 业务的增长空间。

" ‘龙虾’不是必然趋势，但它把 Skills 的价值打透了 "

" ‘龙虾’不是必然趋势，但它把 Skills 的价值打透了。其过去一个月热度较高，但未来可能出现更具影响力的业态。" 肖锋表示，" 龙虾 " 背后代表的 Skills、Tools（工具）等概念其实已提出许久，只是此前未被挖掘出当前的应用模式，而其核心思路不会发生大的改变—— Skills 相比传统 API（应用程序编程接口）或程序代码，具备更强的扩展性和更高的开放效率。

肖锋指出，2026 年 AI Agent 领域正从 " 工具堆叠 " 转向 " 技能化生态 "，这种能力上的优势，使 Skills 作为标准化封装协议，正成为 SaaS 能力开放的核心基础设施。微盟的核心打法，正是自研 WAI（微盟集成在其 SaaS 系统里的 AI 智能大脑，于 2023 年 5 月发布）与 " 龙虾 " 生态 Skills 互补，既守住后台经营场景的确定性，又打通生态的开放性。

回顾技术迭代，肖锋坦言，过去微盟曾走过 Workflow 弯路——百余个参数的页面硬填、固定流程的单一响应，看似一致却缺乏灵活度，换个问法就卡壳。如今转向 " 一致性 + 高智能 " 双目标：回答精准且可验证，答不出就坦诚 " 不会 "，绝不提供无依据兜底数据。

在 AI 落地零售场景的难点上，肖锋认为，非技术因素远大于技术本身。商家对 AI 的 " 万能期待 "、一线运营的学习成本与抵触情绪，都是阻碍落地的关键。对此，微盟通过案例分享、上门培训等方式引导商户，而同行的标杆效应，往往能更高效地推动商家主动拥抱 AI。

目前，微盟将原有 API 包装为 Skills，让 AI 自主拆解功能，Admin Skill 可接入 OpenClaw、Hermes Agent、WorkBuddy 等多平台，实现 " 一次开发、多生态复用 "，降低商户运营门槛。肖锋透露，Admin Skill 免费开放，核心是安全校验与权限管控，消耗用户 Token（词元）而非企业资源，当前不以此商业化，而是以 " 行业第一家 " 的身份引领 SaaS 智能化转型。

SaaS 迈向 AaaS 时代   商业化将过渡到 " 按结果付费 "

肖锋坦言，" 龙虾 " 的相关技术架构研发面临一定挑战。第一版因缺乏经验，耗费几十人一两年时间才完成，成本较高；而第二版凭借积累的经验，仅需少数人两个月即可重写完成，且微盟不会与特定框架深度耦合，避免因框架淘汰而面临重构风险。

图片来源：微盟官网

谈及研发该架构的核心原因，肖锋指出主要聚焦成本与安全两大维度：成本方面，当前调用一次 " 龙虾 " 的成本约为每句话五毛钱，对于用户量较大的企业而言，仅需优化 20% 就能节省大量成本；微盟已通过缓存策略、分层模型策略（简单问题调用小模型、强推理需求调用大模型）以及上下文压缩等方式控制成本。

在安全方面，" 龙虾 " 生态过于开放，此前已有多家企业因授予其过多权限而出现系统崩溃问题，存在过度收集用户信息（包括 root 权限、用户名密码）的情况。微盟在为客户提供相关服务时会进行接口封装，对可能存在漏洞的内容进行隐藏，仅开放简单且安全的功能，始终将安全合规放在首位。

" 未来可能会出现更极简的专为 AI 设计的语言，当前所使用的 Schema 语言虽可实现人与 AI 双向可读，但在高并发场景下，10 秒、15 秒的响应速度难以满足需求，而对 Skills 进行压缩、提示词优化的需求，必将催生这种人不可读、专门适配 AI 的标签语言。" 肖锋展望。

商业模式方面，肖锋判断，AI+SaaS 的付费模式将从初级的 Token 差价模式，逐步过渡到按结果付费。" 按 Token 收费抛开了人的智力价值，未来应该是导购 Agent 带来多少 GMV（商品交易总额）增长，就按比例付费，这才能体现 AI 的真正价值。" 目前，市场仍需培养客户对 Token 消耗的认知，微盟则通过技术优化降本、规模化提升议价能力，缓解成本压力。

微盟以 " 开放 + 合规 " 双轮驱动。肖锋表示，公司不跟风布局，而是聚焦健康可持续：拒绝高风险客户，过三道审核（含法务）把关。

" 商家必做 GEO（生成式引擎优化），如同搜索时代的 SEO（搜索式引擎优化），不做就会失去流量入口。" 肖锋告诉记者，GEO 是重要增长点，与 SEO 经验互通，微盟为商家提供从几千元到几十万元的弹性投入方案，按关键词竞争度动态定价，对接多平台数据源，对效果负责。

生态合作上，微盟坚持 " 开放不放手 "：与腾讯生态深耕微信场景，同步拓展飞书、钉钉等多入口，商户核心数据与行业 know-how（技术诀窍）仍由微盟掌控。在大模型领域，微盟选择 DeepSeek、Qwen 等国产底座，娱乐场景适配豆包，不盲目绑定单一厂商，重点巩固微信生态的核心优势。

"SaaS 行业正从工具时代迈向 AaaS（智能体即服务）时代，Skills 是重构的核心。" 肖锋表示，2026 年，公司将以 " 龙虾 " 生态为抓手，推动 AI 与 SaaS 深度融合，抢占企业服务的核心卡位。

肖锋强调，微盟推出 Weimob Admin Skill，本质是推动 SaaS 从 " 功能服务 " 向 " 智能经营服务 " 升级。随着 " 龙虾 " 生态的普及与 Skills 标准的成熟，To B 智能体将告别试错期，进入规模化落地的确定性时代，而微盟试图通过技术布局，提前锁定这一波产业机遇。

每日经济新闻