" 如果用体育赛事来类比的话,中国汽车行业就像‘最高竞技场’。如果能在这里充分锻炼,就能在全球保持强劲竞争力;赢在中国,就能在全球其他地区取得成功。"2026 北京车展期间,梅赛德斯 - 奔驰集团股份公司董事会成员、负责销售与客户体验的盖森(Mathias Geisen)接受《每日经济新闻》记者采访时用这个比喻描述了他对中国市场的长期观察。

梅赛德斯 - 奔驰集团股份公司董事会成员盖森 图片来源:企业供图
今年以来,梅赛德斯 - 奔驰持续展开史上最大的产品攻势。在本届北京车展上,梅赛德斯 - 奔驰旗下近 40 款展车同台亮相。其中,全新奔驰纯电 GLC SUV 和新一代 S 级轿车分别完成全球首秀和中国首秀;全新奔驰纯电 CLA 260 L 在中国市场正式上市,起售价 22.9 万元。
眼下,中国汽车市场进入新产品的密集爆发期,业内预判今年我国新能源汽车渗透率将超过 50%,市场需求将主导和决定未来新能源汽车市场化发展的新格局。与此同时,中国汽车品牌也在高端市场加速上攻,欲抢夺更多话语权。面对这种情况,奔驰的底气在哪儿?盖森给出的答案是:" 金三角 ",即产品、品牌、客户体验缺一不可。
" 梅赛德斯 - 奔驰品牌在中国市场的成功,不仅来自产品本身,更来自于由产品、品牌和客户体验组成的‘金三角’。未来,我们将致力于加速产品焕新、持续提升品牌力,并进一步打造不可复制的专属体验,更好地满足中国客户的需求。" 盖森表示。
到 2027 年将推出超 40 款全新车型
今年恰逢奔驰 140 周年,也是奔驰入华 40 周年。以此为契机,奔驰正开启品牌史上规模最大的产品攻势。至 2027 年,奔驰计划推出超过 40 款全新车型,覆盖多元动力形式,其中包括 7 款专为中国市场打造的车型。
" 作为一个有 140 年经验的品牌,我们成功的秘诀是要把客户需求放在重中之重。这意味着必须把客户放在第一位,充分理解全球各地客户的需求,以及理解客户如何看待我们的品牌。140 年的传承,是我们创造未来的基础,我们必须持续创新,为未来 140 年做好更充分的准备,更好地满足中国客户的需求。" 盖森认为。
他以 " 最高竞技场 " 形容当前的中国汽车行业,直言 " 中国市场的创新速度极快 "。为了适应这个 " 竞技场 ",奔驰在中国构建了德国以外覆盖领域最全面的研发网络,与德国研发团队紧密合作。
" 我们清楚,中国客户对产品迭代、多元动力,以及智能化配置,都有着更高的期待和要求。中国团队的同事可以更好、更深刻地理解和响应这些需求。我们也不断深化与优秀的本土伙伴合作,比如与 Momenta 在智能辅助驾驶方面的合作,让产品更适配中国市场对智能的需求。" 盖森介绍称。
速度与创新之外,盖森认为,由产品、品牌和客户体验构成的 " 金三角 " 缺一不可。" 梅赛德斯 - 奔驰品牌在中国的成功,不仅来自产品本身,更来自于这个‘金三角’。" 盖森表示," 我们相信,要保持实力,就必须不断投资于产品、品牌、客户体验,把投资放在刀刃上,让‘金三角’发挥最好的效果。"
在北京梅赛德斯 - 奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官李德思(Daniel Lescow)看来,能精准覆盖中国市场需求的前提是倾听用户需求。他分享了一组数据:在 40 万元及以上核心豪华市场、100 万元及以上高端豪华市场,奔驰表现依然强劲;梅赛德斯 - 迈巴赫在 150 万元级细分市场占有率接近 50%;北京奔驰 3 年保值率在 2025 年合资厂商中排名第一。

北京梅赛德斯 - 奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官李德思 图片来源:企业供图
" 这证明客户对我们产品的长期价值充满信心,现在我们也要让客户对我们最新的科技充满信心。我们不仅要与中国研发团队一起,在开发阶段就能够让产品更适配中国市场的需求。同时也要兼顾客户使用过程中的各类需求,保证客户服务与价值体验,这对我们而言都非常重要。" 李德思认为。
今年内逐步探索并引入世界模型
产品攻势之外,奔驰同样启动了史上规模最大的科技攻势。
比如,全新奔驰纯电 CLA 260 L 城区及高速领航辅助驾驶功能将随全新交付车辆启用,已售车辆所搭载的城区领航辅助驾驶系统也将于二季度通过 OTA 获得升级。
目前,梅赛德斯 - 奔驰正积极布局前瞻 AI(人工智能)科技,未来 9 至 15 个月,由 AI 赋能的智能座舱与领航辅助驾驶系统将陆续覆盖绝大多数车型。今年年内,梅赛德斯 - 奔驰还将逐步探索并引入世界模型,让系统更能理解物理规律、拥有更好的空间感知能力、针对危险场景反复训练,最终实现 " 物理 AI" 上车,实现 " 车位到车位 " 的全场景领航辅助驾驶。
" 一方面,我们已经推出了一些针对中国市场打造的核心车型,未来还会有更多产品陆续亮相,持续推进品牌史上规模最大的产品攻势;另一方面,我们也发起了史上规模最大的科技攻势——在即将推出的新产品上,我们将针对中国市场对数字化的需求进行升级,让这些汽车更加智能。通过‘产品 + 科技’的攻势,持续为中国客户提供‘无论油电,都很智能’的多样化产品选择,这就是我们的本土化战略。" 李德思表示,未来,奔驰在中国推出的每一款燃油车上,都将搭载最新的城区及高速领航辅助驾驶和最新的智能座舱," 和奔驰的电动车型一样智能 "。
图片来源:企业供图
以新一代梅赛德斯 - 奔驰 S 级轿车为例,其搭载的全新高端后排娱乐系统由梅赛德斯 - 奔驰与清华大学及智谱合作开发,应用端侧多模态大模型 VLM。奔驰也由此成为首个在后排娱乐系统中应用端侧 VLM 大模型的汽车品牌。
" 中国汽车市场非常有活力,这让我们感到非常振奋。这样的市场活力为我们带来很多机遇,也让我们洞察到中国客户不断迭代、升级的需求。我和团队要做的就是完全聚焦中国市场,理解中国客户的需求发生了怎样的变化,以及采用怎样的本土解决方案去应对。" 李德思直言," 我们之前是‘在中国、为中国’,现在是‘在中国、为中国,与本土伙伴携手同行’。我在中国的重点就是更好地支持中国团队,让总部更懂中国市场,也让中国创新助力全球发展,引领全球风潮。"
谈及汽车行业当前普遍存在的经销商网络调整,盖森表示," 经销商网络是梅赛德斯 - 奔驰业务成功开展的宝贵资产。面对市场挑战,我们始终与经销商伙伴紧密协作 "。李德思也表示,当下汽车市场乃至所有行业的零售市场,客户的消费行为都在发生飞速变化,各个区域发展情况也有所不同。针对这些变化,奔驰需要更加积极主动地推进网络升级,提升网络效能,强化网络韧性。目前,奔驰正在加速 AI 技术在零售端的赋能,更好推动与客户的信息交流。
每日经济新闻


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