志愿者为老人送餐

五一前夕的兰州，清晨的风还带着几分凉意，七里河区西湖街道建工中街社区里的兰州市七里河区暖融居家服务中心里，早已是一派热气腾腾的景象。身着志愿红马甲的七里河区 " 晓茹 " 女职工志愿服务队队长贾晓茹，正带着队员们仔细核对保温餐盒上的便签：86 岁独居老人严叔的餐食要软烂少盐，行动不便的李阿姨要同步配送助浴用品 …… 核对完毕，她们拎起餐盒，熟门熟路走进建成于上世纪 60 年代的老居民楼，开启了一天的服务工作。这样的清晨，" 晓茹 " 女职工志愿服务队的队员们已经走过了六个春秋。

凝心聚力扎根一线

织密基层服务网络

七里河区老旧小区分布集中，辖区高龄独居老人较多，双职工家庭老人照料、子女看护难题突出，民生照料需求十分迫切。2020 年，针对群众急难愁盼现实问题，贾晓茹牵头创办暖融居家服务中心，同步成立工会组织，汇聚 15 名就业困难女职工，从办好一顿暖心饭菜的 " 夕阳乐餐桌 " 起步，用心用情开展居家便民服务。

在市、区两级工会精心指导培育下，2023 年七里河区 " 晓茹 " 女职工志愿服务队正式成立。队伍不断吸纳社区工作者、下岗失业人员充实力量，志愿服务范围持续拓展。2024 年，服务队陆续组建 " 青鸟探看 "" 喜阳阳 " 等 9 支特色基层分队，志愿服务触角延伸至全区 9 个街道 67 个社区，志愿者队伍发展至 153 人。多年来，队伍主动承接职工互助帮扶、家政便民服务、子女托管等各类民生项目，精准为患病致贫困难职工开展上门护理帮扶，把工会服务阵地建在群众家门口，构建起全覆盖、接地气的基层志愿服务体系。

温情守护纾困解难

用心点亮百姓幸福

民生无小事，枝叶总关情。" 老人把家门钥匙、工资卡、医保卡交到我们手上，是沉甸甸的信任与托付。" 秉持这份初心，志愿服务队深耕居家养老暖心服务，针对辖区 298 名独居、患病、残疾高龄老人个性化的需求，打破传统养老服务模式，从一日三餐送餐上门到就医陪护、居家助浴、水电代缴、心理慰藉，提供全方位精细化居家照料服务，日复一日细心陪伴，以不是亲人胜似亲人的守护，让老年群体在家安享幸福晚年。

在守护银发群体的同时，服务队紧盯一线职工子女托育痛点，聚焦环卫工人、建筑行业职工、双职工家庭照护难题。2022 年，在市总工会女工委支持下，标准化公益职工子女托管班落地运行，坚持非营利低收费模式，为多名学龄儿童提供用餐照料、课后托管贴心服务。服务队创新开展敬老感恩实践活动，组织孩子们上门敬老助老，厚植美德品行。连续开办多期托管服务，切实解决职工上班带娃难题，成为广受群众认可的民生暖心工程。

坚守工会使命担当

实干争先铸就荣光

立足社区基层阵地，服务队整合资源搭建爱心餐桌、爱心托管课堂、便民家政服务三大惠民平台，聚焦职工群众衣食住行、养老托育、就业生活各类需求精准发力。多年来累计为 5000 余户职工家庭、1.8 万余名群众提供贴心居家服务，为两千余户家庭开展家政便民帮扶。

依托工会工作职能，队伍扎实开展职工护理互助、家政技能培训、青年婚恋联谊、文明科普宣讲等特色活动，赋能一线职工成长，用心做实工会 " 娘家人 " 暖心服务。队伍暖心事迹被《工人日报》刊发报道，得到全国、省市区各级工会高度肯定，打响工会志愿服务特色品牌。

" 五一 " 国际劳动节前夕，七里河区 " 晓茹 " 女职工志愿服务队荣获全国工人先锋号崇高荣誉。队长贾晓茹坦言，这份荣誉既是认可与鞭策，更是肩上沉甸甸的责任。今后，这支巾帼志愿队伍将继续柔肩扛责、坚守初心，赓续奉献友爱志愿精神，扎根社区街巷、深耕民生一线，紧盯职工群众急难愁盼步履不停。以平凡坚守彰显劳动风采，把工会暖心服务送到职工群众身边，用实干担当书写新时代巾帼先锋新篇章。

本报记者 赵万山 实习生 邓苗慧 文 / 图

来源：兰州日报（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）