凌晨 4 时左右，天色尚未透亮，114 路车长、驾驶员张丽晶已起床准备上班。

" 节假日对我而言，从来不是休息日。但能坚守一线为百姓服务，用方向盘守护市民、游客出行，就是我最踏实的节日。" 语言朴素，却字字句句透露着公交人沉甸甸的责任与担当。

提前一小时到岗，出车前严格 " 三检 "

" 五一 " 首日，张丽晶清晨 5 点准时到达充电站取车，比发车时间提前了整整一个小时。" 运营前必须好好检查。" 出车前的 " 三检 " 是雷打不动的规矩：绕车检查轮胎、车身，核对油、电、水情况，确认车厢扶手、座椅是否牢固，再将车厢内打扫一遍，为乘客提供干净、卫生的乘车环境。

" 公司节前专门做了安全与服务培训。假期车辆加密发车，卫生清洁频次加倍，就是要给市民和游客提供安全、洁净的乘车环境。"

114 路：一条串联冰城美景的 " 旅游专线 "

在哈尔滨，114 路是一条名副其实的 " 旅游专线 "，途经红专街早市、中央大街、索菲亚广场、中华巴洛克历史文化街区等热门景点与街区。

" 节日客流比平时增加两到三倍，上午 9 点半到下午 5 点是乘车高峰。" 张丽晶说，中央大街、民安街、老会堂音乐厅等站点，上下车的乘客一波接一波。" 运营中我不敢有半分松懈。"

遇到老年人、行动不便的乘客，张丽晶会多等几秒，轻声提醒 " 慢一点，扶好坐稳 "；客流高峰期车厢前部拥挤，她会一遍遍轻声提醒乘客往车厢中后方走，注意脚下安全。

" 不少游客说，坐公交能慢慢看风景，感受冰城烟火气，把乘车也当成旅行的一部分。" 张丽晶时常听到游客这样评价哈尔滨—— " 哈尔滨人实在、热情 "" 城市好看又好逛 "" 哈尔滨真干净 " ……

一路上，游客的夸赞让她心里暖暖的。她说，能当好城市 " 流动窗口 "，用服务传递冰城温度，再辛苦也值得。

中午快速用餐，一天运营超 12 小时

中午趁着回站的间隙，她快速吃口饭，休息四五十分钟，便以饱满的状态再次投入运营。" 跑一圈正常需要 140 分钟，高峰时段接近 200 分钟。路上堵、乘客多，我会稳驾慢行，确保每一趟都安全准点。"

" 晚上 8 点半发末班车，9 点 40 分到终点。" 一天运营结束，工作并未完结。张丽晶做完车辆检查、收拾好车厢卫生，到家已近晚上 10 时。这一天，方向盘握了十几个小时，提醒的话说了无数遍，累却充实。

方向盘在手，责任在心。无数像张丽晶一样的 " 公交人 " 用坚守，构成城市运行中默默护航的 " 隐形力量 "。

来源：哈尔滨新闻网

记者：李佳琪   文 / 摄 / 视频

编辑 / 初审：刘奕萱

复审：王履臻

终审：徐光胜