快科技 5 月 5 日消息，据报道，北京车主赵先生反映，其 2020 年 8 月花费约 60 万元购买的林肯飞行家，购车仅几个月便出现前机盖行驶中异常弹开、车辆报警的问题。

长达五年多的时间里，他反复维修数十次，更换了机盖、机盖锁、拉线、水箱框架等前部全套部件，厂家工程师多次上门调试甚至定制专用锁具，故障始终未能根除。

赵先生表示，该车采用两道锁结构，车门关闭后无法人为打开机盖，不存在误操作可能。

今年 3 月，他驾车行驶中机盖再次突然报警弹开，受惊吓分神后为避让电动车发生剐蹭，随后撞上电线杆，造成车辆大灯和后视镜损坏。

事故发生后，他将车送至涉事 4S 店，拒绝在机盖问题解决前维修事故损伤，并提出彻底修好、退车或换车的诉求。

赵先生称，多次拨打林肯厂家 400 电话始终未获回复，目前已向北京、上海 12345 及相关投诉平台反映情况，并保留了故障照片、事故凭证、维修记录和全程通话录音。

针对此事，涉事 4S 店工作人员回应称，门店多次试车均未复现行驶中机盖自动开启的故障。出于客户关怀，店内仍为车辆更换了前部全套配件。

对于 3 月的事故，4S 店出示后台监测数据称：记录显示车辆先发生事故，之后挂入 P 挡、打开左前门，最后机盖才开启，并非机盖先打开引发事故，与车主描述不一致。

4S 店表示，对于退车、换车及保证彻底修好的诉求均无法满足，目前暂无明确解决方案，需要车主提出新的协商意见后进一步沟通。双方至今未达成一致，车辆仍停放在涉事 4S 店内。