位于山西省大同市浑源县的悬空寺,是国家 4A 级景区。为了保护文物,从今年 4 月 1 日起,悬空寺采取了限流措施,每天售卖的登临票由原来的 3275 张缩减为 2475 张。" 五一 " 期间,游客大量增加,记者发现,需求催生 " 生意 ",原本 100 元的登临票," 黄牛 " 在网上翻倍售卖,让游客的旅游体验打了折扣。
恒山游客中心是 " 五一 " 期间游客购买悬空寺等景区门票、乘车出发的集散地。凌晨 5 点多,售票窗口前游客就搬着小板凳排起队。按照悬空寺登临票的售卖规则,每天除了提前预约的 1200 张线上票之外,早上 6 点半和中午 12 点,可以在售票处购买线下票,每个时段大概 600 张。每天 7:20 到 21:00 间还可以线上抢购回流票。
6 点 30 分开始售票,10 个窗口从放票到售罄,只用了不到 10 分钟的时间。很多排队的游客都表示遗憾。

记者:您几点过来排的呀?
游客:我五点,一下就没了。
游客:我们是在网上抢的没抢到,后来就放弃了

一些游客向记者反映,线上线下正规渠道 " 一票难求 ",网上却有承诺能代买到票的服务。记者看到,悬空寺景区官方网上预约购票 7 日内票已售罄,但小红书、咸鱼等平台上,不少账号发布了悬空寺登临票 " 代买 " 服务,原本 100 元的票,要翻倍收取 200 到 230 元的费用。

记者咨询了多个代买账号,其中一些承诺,只需要提供身份信息,就能百分百预约到票。记者随机选择了闲鱼平台上一家代买门票的商家,支付了 440 元,购买了两张 5 月 6 日的登临票。为了验证真伪,记者拿着预约信息提前来到景区验票窗口。

景区游客中心工作人员:咱们网上抢的票没有实体票。这个是你俩的名字吗?是你俩名字直接刷身份证进就行了。
记者验证发现,网上代买到的票的确可以通过景区检票系统查验到。记者于是现场提出退票,也顺利实现了。

记者检查了一下,票款原路退回给了代买票的商家,商家又把票面价两张 200 元退给了记者,但多收的 240 元却拒绝退款。
这意味着,在正规渠道门票售罄的情况下,网上的有偿代买却能买到售罄票。类似的 " 黄牛 " 加价行为,其他游客也有反映。

游客:本来 3 个人只要 300 块钱," 黄牛 " 要卖我们 800 块,我们没加。
游客:防止倒票的机制,可以让游客有更好的体验。

记者看到,悬空寺景区也注意到 " 黄牛 " 倒票行为,在其官方购票页面上明确提示:严禁倒票或出售 " 黄牛 " 高价票,一经发现,相关电子门票作废,相关账号、手机号也会被列入黑名单。记者拨打了景区的举报电话专线反映 " 黄牛 " 倒票情况。

记者:你们网上会有监测之类的吗?
工作人员:会有,它有一个 IP 地址测定。多次购票,你购票每天都有人进入,每天你都帮别人购票,那肯定是能检测到的。我们检票时候发现的话,是不允许你进入的。如果您有任何的线索的话,咱们这边会报警处理。

由于 " 黄牛 " 不断变换技术手段,相关现象时有出现,当地仍在持续整治中。
在悬空寺景区周边,记者发现,还存在着非法揽客打卡拍照的现象。

黑车司机:去哪,哥们。
记者:看一眼这儿,明天过来。
黑车司机:简单看看,我们今天就能拉你去。
记者:但是不是关着的吗?
黑车司机:关着悬空寺也能看见,拉着去观景台观。拍拍照、打打卡也能看,这样也省钱省事。

记者交了 40 元钱跟随他们一探究竟,开车后大约 10 分钟,车辆停在了山西省道大灵线的恒山隧道口不远处。
记者:这就是那个观景台?
黑车司机:对。上吧,上来就能看见了。

这个所谓的 " 观景台 " 实际是公路边上的一处护墙,游客需要爬上去。这里确实能够清晰地拍到悬空寺的全景。然而,游客身旁不远处的隧道口,时不时就有飞驰而出的车辆,护墙上张贴着 " 落石区域、弯急坡陡、严禁攀爬 " 等警示标语。如此危险的地方,却每隔一小段时间,就有司机拉着外地游客过来,打卡拍照。
对此,记者向浑源县文化和旅游局进行了反映,工作人员表示,已经注意到了相关情况。

山西省大同市浑源县文化和旅游局工作人员:我们这两天开始打击,一直在打击。我们会和有关部门合力,把这些不好的现象制止一下。

对此,一些游客建议景区可以在显著位置做出引导,让游客去官方认证的打卡点拍照,体验更好也更安全。
游客:其实景区内也有许多打卡点,只要做好引导游客就可以。希望下次来有更好的体验。


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