近日,江西葛仙村景区 NPC" 小黄鱼 " 引发广泛争议。用嘴叼着棒棒糖喂食游客,红盖头下十指相扣、亲昵捏脸……诸多过度亲密的互动方式,被不少网友诟病 " 低俗擦边 "。事件发酵后,景区及涉事演员迅速致歉并完成整改,原先暧昧越界的互动环节,替换为温婉雅致的簪花赠礼模式。
景区 NPC,通俗来说就是工作人员身着古装,扮演店小二、书生、隐士、仕女等角色,与游客沉浸式互动。其初衷,是打破走马观花式的传统观光,让游客真正融入实景氛围、提升出游体验。西安大唐不夜城 " 不倒翁小姐姐 "、开封万岁山 " 王婆 " 说媒、唐山河头老街即兴赋诗的 " 李白 " 等爆款案例,皆印证了沉浸式文旅转型的成功。国内旅游市场,正从单一静态观光,加速迈向深度情景互动新阶段。
但打造一名能吟诗作赋、兼具文化底蕴的古风 NPC,需要长期文化积淀与专业培训;而塑造一名靠撒娇暧昧、出格互动博眼球的网红 NPC,往往几天就能速成。当下不少景区 NPC 陷入畸形内卷:壁咚围堵、借位亲吻、模拟拜堂、共饮交杯酒等出格戏码层出不穷。有的景区甚至把低俗当作接地气,把违背公序良俗当作宠粉福利。
也有不少人为 " 小黄鱼 " 鸣不平:游客与演员互动本是双向自愿,不必上纲上线。还有人表示,演员遇到未成年人会切换模拟试卷互动,实则自有分寸。这话虽有一定道理,但景区属于公共休闲空间,未成年人客流众多,无底线的暧昧互动难免对青少年价值观造成不良影响,这是无法回避的现实。河南云台山 " 赤狐 NPC" 因擦边争议黯然退场,已是现成的前车之鉴。更何况,靠低俗博来的热度,来得猛、去得快,猎奇流量终会反噬景区口碑。
而 " 小黄鱼 " 调整后的互动模式,保留了人文温情与情绪价值,彻底摒弃肢体暧昧与低俗暗示。很多游客直言观感舒服多了。这份舒服,来自得体有度,高级又耐看。大众期待的,是有文化、有内涵、有格调的沉浸式文旅体验。
沉浸式文旅不是昙花一现的网红风口,景区 NPC 也理应走向职业化、规范化发展道路。既然作为正规服务岗位,就应建立清晰的行为准则、服务规范以及准入培训体系。从暧昧喂糖到簪花赠礼,这次整改是一次及时纠偏。游客奔赴古风景区,为的是感受传统文化韵味,而非寻求暧昧猎奇的感官刺激。一枝簪花、一首雅诗、一场从容闲谈,远比低俗套路更能留住游客、沉淀口碑。
景区文旅想要行稳致远,就不能沉溺于短期擦边流量的红利。沉下心打磨内容,规范互动尺度,让实景互动既有烟火气,又守住公序良俗,才是正道。


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