【CNMO 科技消息】近期，部分谷歌 Pixel 手机用户反映设备出现 eSIM 连接异常问题。据 Android Headlines 报道，这一问题已影响多款 Pixel 机型，包括 Pixel 6、Pixel 7 及 Pixel 8 系列。用户报告称，eSIM 配置文件在设备重启或系统更新后失效，导致无法正常使用移动网络服务。

图源网络

具体表现为，部分用户尝试切换运营商或重新激活 eSIM 时，手机提示 "eSIM 未安装 " 或 " 配置文件已损坏 "。少数情况下，eSIM 功能完全无法启用，需前往运营商营业厅重新获取二维码或联系客服手动配置。目前，谷歌官方尚未发布正式声明或更新补丁。

eSIM（嵌入式 SIM 卡）是近年来智能手机采用的新技术，允许用户无需物理 SIM 卡即可激活运营商服务。Pixel 手机自 Pixel 2 系列起支持 eSIM，但此前也曾出现过类似问题。2023 年，部分 Pixel 7 用户曾因系统更新导致 eSIM 无法识别，谷歌随后通过补丁修复。

此次问题可能与近期 Pixel 手机的系统更新有关。部分用户尝试通过重置网络设置或恢复出厂设置解决问题，但效果有限。建议受影响的用户暂时避免频繁重启设备，并联系运营商或谷歌客服获取技术支持。谷歌方面可能将在后续的 Android 安全更新中修复该漏洞。