快科技 5 月 7 日消息,据多家外媒及央视报道,当地时间 5 日,美国苹果公司就 AI 功能虚假宣传引发的消费者集体诉讼正式达成和解,同意支付 2.5 亿美元赔偿款(约合人民币 17 亿元)。
该和解协议目前仍需法院最终批准方可生效,符合条件的 iPhone 美国用户,单台设备最高可获赔 95 美元(约合人民币 646 元)。
该方案若获法院最终批准,将成为苹果史上规模最大的消费类诉讼和解之一。

这宗集体诉讼发生于 2025 年,诉讼的核心争议,源于苹果对 Siri 语音助手 AI 升级的宣传与实际落地严重不符。2024 年苹果全球开发者大会上,苹果公开宣称将对 Siri 进行全系列人工智能升级,相关新功能会在当年秋季随新款 iPhone 一同推出。
后续苹果还发布专项广告,将这些尚未成熟的 AI 功能定为 iPhone16 系列的核心卖点。但 2024 年 iPhone 16 系列正式发布时,并未搭载此前重点宣传的相关 AI 功能。
原告方在诉讼中明确指出,苹果宣传的是 " 当时不存在、短期内也无法实现 " 的功能,该行为已构成虚假宣传与不正当竞争。原告方表示,强化版 Siri 是当时消费者购买新款 iPhone 的核心诱因,若消费者提前知晓相关功能无法按时上线,不会购买对应机型,或只会支付远低于售价的金额。
根据已提交的和解条款,本次赔偿覆盖 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期间,在美国境内购买符合条件机型的消费者,涉事设备总量约 3700 万台,涵盖 iPhone 16 全系列、iPhone 15 Pro 及 iPhone 15 Pro Max。
赔付标准方面,每台设备 25 美元,如果索赔人数低于预期,每台设备的赔付金额最高可达 95 美元。具体数额将根据最终有效索赔人数及其他相关因素确定。后续苹果将通过邮件、信函等方式通知符合条件的用户,用户可在官方指定的和解网站提交索赔申请。
苹果在官方声明中,并未承认任何法律过失与误导行为。苹果表示,此次和解仅为解决两项附加功能上线相关的索赔,选择和解是为了避免长期诉讼,集中精力为用户打造创新产品与服务。苹果同时提及,自 Apple Intelligence 推出以来,已上线视觉智能、实时翻译等数十项相关功能。
目前,苹果在 AI 功能落地进度上已落后于谷歌、三星等竞争对手。业内消息称,苹果预计在今年 6 月的年度开发者大会上,正式推出 Siri 的 AI 升级功能。



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