近日，多位在演员张静初直播间购买过 " 优思益 " 产品的网友表示，目前仍未拿到退款，陷入退货无门的境地。

5 月 9 日，许女士告诉记者，现在是决定起诉，目前证据已收集完毕，由江苏法德东恒律所王乐律师代理：" 我们一开始的诉求从来不是无理取闹，只是正常合理的售后退款、维护自身消费者合法权益。但张静初方一直不肯妥善处理退款事宜。现在初步统计有 47 人，集体起诉张静初方，起诉的主要内容就是基于优思益产品产地造假、主播未尽审核义务虚假宣传构成共同侵权，要求主播依法履行退赔义务。"

4 月中旬，张静初曾在视频中作出回应，称自己刚从秘鲁旅行回来，已看到网友关于 " 优思益 " 的相关留言，明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理，同时表达了对网友情绪的理解，并承诺后续会持续关注此事，感谢网友的理解与支持。但目前，该视频已经下架。

张静初的回应并未平息网友的不满，不少网友表示，消费者在平台与带货主播之间被来回推诿。

【此前报道】

4 月 1 日，央视曝光 " 澳洲优思益 " 虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实为国内代工生产。该产品目前已全网下架，多位明星、主播曾带货相关产品。

4 月 1 日，曾代言、售卖过优思益产品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演艺人员分别致歉，并公布后续处理说明。

据国家市场监督管理总局 4 月 1 日公告，针对媒体报道的跨境电商进口 " 优思益 " 保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为，切实维护市场秩序，保护消费者合法权益。

来源 | 央视新闻 潇湘晨报 扬子晚报 北京时间