活了半辈子,下了 30 年围棋,我第一次把一个韵达快递拉进了黑名单
活了四十多年,下了三十年围棋,我见过输了棋掀棋盘的愣头青,见过赢了半目还跟人争死活的老棋油,却从来没见过,把自己家特殊的下班时间藏着掖着,把消费者的时间当垃圾的生意人。
直到上周,我碰到了我们这的韵达快递驿站。

最近天热,工地里的劳保鞋磨得鞋底都透了,干活的时候烫脚,我在拼多多上淘了双便宜耐造的帆布鞋,留着干活穿,二十多块钱,够我造俩月。本来挺开心的事,结果赶上厂里赶工期,天天加班到六点半,累得腰都直不起来,就盼着快递早点到,能换上新鞋。
那天下午,手机弹了个提醒:您的韵达快递已签收,请到 XX 驿站取件。
我一看时间,六点四十了。平时周边的快递驿站,不管中通圆通申通,全都是七点半下班,我早就习惯了这个点,掐着指头算,工厂离驿站三公里,我蹬车快点,七点十分怎么也到了,赶在七点半之前,肯定能取上件。
我抓起安全帽就往车棚冲,一路蹬车,汗顺着后脖子往下流,连路口的红灯都不敢多等,就怕晚了那么一两分钟。车筐里的安全帽哐当哐当撞着,我脑子里就一个念头:赶紧的,别让驿站下班了。
7 点 07 分,我攥着车把停在驿站门口,喘得说不出话,抬头一看 ——卷帘门拉得严严实实,锁头明晃晃挂在上面。
我愣了三秒,掏出手机看时间,没错啊,7 点 07,离七点半还有 23 分钟啊!我还早到了呢!怎么就锁门了?

我当时那股火,一下子就窜上来了。我加班加了一天,累得半死,蹬了三公里车满头大汗,就为了赶在大家都默认的下班时间过来取我自己买的鞋,结果你人没了?
我翻到驿站的投诉电话,打了过去。接电话的是个男的,听声音挺年轻,我跟他说我赶回来取件,你们怎么这么早就下班了?我气头上顺嘴说了一句:早知道这样我还不如不买了!
我本来就是气话!我就是想要个说法,你为啥这么早就没人了?我取不了件怎么办?结果你猜怎么着?电话挂了没五分钟,这个男的又打回来了,上来就劈头盖脸一句:" 你确定不要了是吧?"
我当时都懵了。我啥时候说我不要了?我只是气你早早锁门,我取不了件啊!他那语气,好像我要是敢说 " 我要,我就是要取件 ",他就能跟我急一样?好像我要是说要,我就是无理取闹,耽误他早就开始的休息时间了?
我那会脑子还没转过来,被他问得一愣,顺嘴就说了句:对,不要了。
挂了电话我才反应过来:合着我被他套话了?我本来想要那双鞋,我磨脚磨了好几天了,就盼着新鞋呢!结果他三言两语,把我气头上的牢骚,直接当成了我要退货的申请,合着他根本没打算给我解决取件的事,他就想赶紧把我打发了,我不要了,这事就了了,他就不用管了?
后来我才打听明白,合着这个韵达驿站,人家自己是六点半下班!比周边所有的快递驿站,早了整整一个小时!
我当时差点没气笑了。你自己要六点半下班没人拦着你啊!你倒是说啊!你门口贴个大大的通知,你物流信息里加一行提醒,很难吗?你非要藏着掖着,让我们这些消费者,按平时的习惯,掐着七点半的点往这赶,然后我们累得满头大汗冲过来,你早就回家歇着了?
我气不过,去拼多多上投诉。过了半小时,鞍山的客服给我打过来了,客客气气的,说:" 大哥对不起啊,我们这边那个韵达驿站,就是那个时候下班,钱给您退回去了,您别生气。"
哦?合着你们都知道?你们都知道这个驿站,比别人家早一个小时下班?你们知道,你们不提醒?不告诉消费者?就让我们这些人,蒙在鼓里,下班了拼命骑车赶过来,然后吃个闭门羹?
那我们消费者的时间,就不是时间?我一个普通工人,我一天干十几个小时,赚那点辛苦钱,买双二十多块的干活鞋,我还要提前猜你家驿站几点下班?我买东西之前,还要先打听清楚,你家驿站是不是比别人早下班一个小时?不然我连自己买的东西都拿不到?

我下了一辈子围棋,我最懂一个道理:下棋先讲规矩,无规矩不成方圆。跟人对弈,你得先把规矩说清楚啊!你不能你自己定了个特殊规矩,不告诉人家,人家按通用的规矩落子,你转头说你违规了,那不是耍人吗?做生意也是一样啊!全行业默认的驿站下班时间是七点半,你要特殊,你提前说啊!你藏着掖着坑人,算什么本事?
结果你呢?你自己早下班爽了,我们这些人,白跑一趟,累得半死,你还反过来问我,你确定不要了是吧?
合着错的是我?是我不该按大家都用的时间来赶?是我不该默认你跟别的驿站一样守规矩?是我一个下班晚的打工的,不配用你的驿站?
我不是针对韵达整个公司,我知道大公司里有好好干活的快递员,有守规矩的驿站,但是我们这的这个韵达驿站,你真的太过分了。你要是没打算服务下班晚的打工人,你别开在我们工业区门口啊?你开在你家小区门口,给那些早下班的人服务不行吗?你赚着我们的快递费,享着自己的早下班,合着好处都让你占了,委屈都让我们受了?
从今天起,韵达快递,是我第一个拉进黑名单的快递。以后我买东西,第一句话就是:老板,你家发不发韵达?发韵达我就不买了。我惹不起,我还躲不起吗?我总不能为了取个快递,天天跟厂里请假早退,赶在你六点半下班之前冲过去吧?
我知道肯定有棋迷朋友,还有很多跟我一样的普通人,碰到过这种破事吧?有没有那种驿站,自己家下班早得离谱,还不告诉人,坑你白跑几十分钟路的?有没有为了躲某个糟心的快递,买东西之前都要先问一句的?评论区跟我唠唠,让我看看,不是我一个人这么倒霉!


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