近日，中国东方航空再次升级空铁联运服务，将空铁联运全面融入机票购票主流程，打破传统联运模式瓶颈，实现 " 航空 + 高铁 " 无缝衔接的一站式出行新突破。该服务由东航联合中国铁路共同打造，以 " 一站购票、一价全含 " 为核心，依托智能技术优化服务流程，为旅客提供更便捷、高效、优惠的联程出行解决方案。

全新的空铁联运服务创新了现有的联运模式并实现重大突破，旅客在东方航空 App、小程序、官网等渠道的 " 航班搜索 " 框，查询预订机票时，系统会自动识别始发地、目的地是否为空铁联运通达站点，无需旅客进行其他操作，系统界面即可呈现铁路车次与东航航班的组合方案、最终价格和联订优惠等信息。

该服务将 " 铁路车次 " 视同 " 航班 "，与东航实际承运航班进行智能组合，默认按总行程时间排序，并设置合理车次间隔，有效升级了旅客购票与出行体验。

例如，旅客搜索 " 镇江 - 新加坡 " 时，系统会自动推荐 " 镇江 - 上海虹桥（乘坐高铁）- 上海浦东（乘坐市域线）- 新加坡（乘坐航班）" 等最优方案，助力旅客快速决策。

本次升级的空铁联运服务覆盖江苏、浙江、安徽三省，主要满足三省旅客经上海中转国际的联程出行需求，后续将逐步扩大覆盖范围。

据悉，2024 年 1 月起，东航已在上海虹桥高铁站设立了空铁联运换乘服务中心，并先后在杭州东、宁波、苏州、苏州北、昆山南等铁路车站推行提前值机、行李托运的空铁通 " 轻松出行 " 服务，进一步优化旅客空铁联运体验。此次服务升级推动了空铁联运从 " 分散购票 " 向 " 一站式服务 " 转型，有效完善长三角区域综合交通枢纽布局，为长三角区域交通一体化发展注入新活力。