面对人口老龄化加速与养老需求多元化，中信保诚人寿近年持续加码养老金融。近日发布的《中信保诚人寿 2025 年企业社会责任报告》显示，公司正以 " 产品创新、场景重构、服务升级、人才筑基 " 为核心，构建覆盖全生命周期的养老金融生态，探索一站式养老解决方案。

丰富产品矩阵，夯实养老保障基础

2025 年，中信保诚人寿围绕养老需求推出多款产品。其中，" 未来有约 " 养老品牌引入红利交清增额功能，实现养老金账户复利增值；联合养老社区将金融保障延伸至实体服务，建立 " 和睦相护 " 护理品牌，针对 16 种轻度老年特疾提供照护给付及专业护理服务。

数据显示，公司全年累计推出年金保险、终身寿险、医疗保险、护理保险等 27 款产品，初步形成多层次、广覆盖的养老金融产品矩阵，为不同风险偏好和养老需求的客户提供精准保障。

创新 "1+3" 服务体系，重构养老场景

在构建服务体系方面，公司创新推出 " 未来之家 1+3" 养老服务体系，系以客户自有居所为核心，通过延伸 " 家 " 的空间与功能，构建了由 1 个自己的家和 3 个功能之家组成的综合养老生态，通过居家适老化改造等服务为客户提供原居康养解决方案，搭建全国机构、康护以及旅居服务网络，覆盖客户全生命周期需求。

该体系打破传统以居所为边界的养老模式，从时间和空间上重构家的概念，真正以家为核心，实现了全周期养老金融和养老服务的解决方案。

创 " 保险 + 信托 + 养老 " 直付模式，破解特殊家庭养老难题

值得一提的是，依托中信集团 " 金融全牌照 + 实业广覆盖 " 优势，中信保诚人寿还联合中信信托、中信兴业养老推出信托养老服务，首创 " 保险 + 信托 + 养老 " 直付模式，整合资金规划、管理与服务资源，为有需要的家庭提供一站式养老解决方案。针对失独、空巢等特殊家庭，该模式通过保险金信托架构确保养老资金专款专用，并提供专业照护方案。

据了解，该服务上线一年累计已服务 51 位客户，首批 13 家优质养老机构覆盖北京、广东、青岛、上海、浙江、天津、陕西等 7 个省市。

培育专业队伍，筑牢养老服务根基

专业人才培养同样是公司养老布局的重要一环。2025 年，中信保诚人寿构建起 " 养老金融规划师 " 阶梯式培育体系。

其中，营销渠道打造 " 系统培训、实战演练、持续认证 " 相结合的培训模式，累计培养初、中、高级养老规划师 1324 人，其中 407 人已达成认证标准。银保渠道则联合清华大学继续教育学院、RFP 中国定制了 " 通识理论 + 普客营销 + 高客营销 " 三段式课程，形成系统化的养老规划师梯队，为客户提供行业趋势分析、资产配置、服务定制等标准化专业服务。