以下文章来源于小食代 ,作者潘娴
和麦当劳、汉堡王同为美国汉堡 " 三巨头 " 的 Wendy ’ s 要来中国了。
近日,Wendy ’ s 高层在 2026 一季报业绩会上首次宣布,该公司最近签署了新的特许经营协议,将联手 " 有数十年经验的大型餐饮商 ",计划未来十年在中国大陆开设 1000 家餐厅。
这意味着,Wendy ’ s 有望在时隔 20 多年重返中国市场;此外,这也是门店数超 7200 家的 Wendy ’ s 史上最大规模特许经营协议。但现时的洋快餐赛道已比从前拥挤许多。在至今还没有公开身份的本土操盘手加持下,Wendy ’ s 能否在跨国与本土品牌中撕开一道口子呢?
下面,我们一起看看。
进军中国
进军中国大陆市场被 Wendy ’ s 视为国际化发展的关键一步。
根据 Wendy ’ s 临时首席执行官兼首席财务官 Ken Cook 日前的说法,中国为全世界最重要的市场之一,新协议证明了公司国际化战略的成效。他又特意感谢了 Wendy ’ s 国际业务总裁 E.J. Wunsch,赞扬由他带领的团队促成了这一切,投资贴近本土人才的决定帮助公司达成新的特许经营交易。
小食代留意到,Wunsch 近期曾经说过,Wendy ’ s 在全球范围内的步伐正取得实质性进展,并形容进入中国市场是真正 " 改变游戏规则 " 的一步,这将使 Wendy ’ s 在全球最具活力的快餐市场之一捕捉巨大的增长潜力。
值得一提的是,Wendy ’ s 中国大陆的特许经营商看上去来头不小。" 进入像中国这样的市场,至关重要的是选择对的合作伙伴,而我们找到了非常棒的合作方。" Cook 透露,Wendy ’ s 在中国大陆的合作方为 " 在中国拥有数十年经验的大型餐饮运营商,以热情周到的服务(strong hospitality)闻名,对中国消费者理解深刻 "。但其未透露合作方是谁。
Cook 说,在合作方支持下,Wendy ’ s 完全有能力为中国消费者提供 " 卓越的餐饮体验 ",又强调菜品将融合本土特色元素。目前,双方正紧密合作以制定落地计划,合作方名字将在首店接近开业时公布。

根据上述 " 有数十年经验的大型餐饮运营商 "" 热情周到的服务 " 的说法,业内对此有诸多猜测,包括将百胜中国、海底捞都列入潜在的合作方清单。那么,它们 " 操盘 "Wendy's 的可能性有多大?
今天,对于 Wendy ’ s 在华合作方的身份,一位餐饮连锁业内人士向小食代称,大部分以特许经营方式运营的西式快餐连锁都能排除,如百胜中国、麦当劳、汉堡王,因为运营方与品牌方会签署竞业协议,竞品排除范围非常广泛。
他又猜测,合作方不排除为中餐连锁,如海底捞、九毛九、遇见小面,其中海底捞符合以服务闻名的特征。对此,九毛九与遇见小面在回复小食代查询时均予以否认。
截至发稿时,海底捞称 " 没有了解到相关情况 "。不过,有意思的是,今天小食代还留意到,海底捞正在招聘汉堡研发人员——根据招聘平台公开信息,海底捞旗下公司海鸿达(北京)餐饮管理有限公司正招聘汉堡研发人员,工作地点为上海,工作内容包括能对产品进行本土化改进、国内外 SOP 互换等,求职优先具备大型连锁品牌研发经验者,并要求擅长融合中式、西式或创意风味。不过,这则招聘并未提及相关人员具体服务什么品牌。
去年,海底捞曾孵化主营汉堡的品牌 " 小嗨爱炸 · Hiburger",据 " 小嗨爱炸 " 小程序显示,该品牌仅有的一家门店位于长沙而非上海。近年,谋求多元化的海底捞推出 " 红石榴计划 ",进入寿司、炸鸡、烤肉、烘焙等非火锅赛道,也通过并购引入外部品牌 " 举高高 " 小火锅。在 2025 年年报中,该公司称将 " 策略性地寻求收购优质资产 ",进一步丰富餐饮业态。

赛道拥挤
回到 Wendy ’ s 本身。该品牌主打的汉堡,在中国属于西式快餐中最受欢迎的品类。
据艾媒咨询发布的《2025 年中国西式快餐行业发展状况及消费行为调查数据》显示,在 2025 年中国消费者偏好的西式快餐菜品中,汉堡以 55.03% 的占比稳居首位,小食(49.10%)与饮料(43.94%)共同构成核心消费组合。而在西式快餐消费的组合偏好中,前两名均有汉堡,分别为汉堡 + 小吃 + 饮品、汉堡 + 小吃。
汉堡所属的西式快餐属于规模可观、增长可期的市场。上述报告显示,2025 年中国西式快餐市场规模达 4996.5 亿元,这一数字到 2027 年有望达到 5870.9 亿元,年复合增长率为 8.40%。

但竞争难度也不小。市场不乏规模庞大与品牌心智根基牢固的品牌,它们中的一些也维持着快速扩张的节奏。据窄门餐眼数据显示,在炸鸡汉堡行业,前三名均为万店规模,包括华莱士(19396 家)、肯德基(13405 家)、塔斯汀(12267 家)。
在汉堡市场,目前也存在不同的细分品类代表性玩家,除了肯德基、麦当劳、华莱士这类传统大众品牌,还有以 " 中式汉堡 " 差异化竞争的塔斯汀、主打品质与格调的高端品牌 Shake Shack。
新参与者也陆续有来。例如,冰淇淋连锁 DQ 2024 年就开出了中国首家汉堡店 DQ BLIZZARD & BURGERS,并在稳步发展中。必胜客去年推出了主打现点现做的 " 必胜汉堡 " 新品牌,咖啡连锁 M Stand 也开出了引入汉堡、薯条等餐食的新业态。

在此格局下,有从事餐饮行业管理多年的人士向小食代指出,Wendy ’ s 此时进入中国挑战大于机遇。尽管国内消费容量大,西式快餐接受度较好,但由于大品牌已经营多年,合适的点位也许不容易找。其次,Wendy ’ s 需要在口味、菜单、经营方式等方面贴近中国消费者,并与竞品形成差异化,如果只是雷同的口味和菜单,相信很难吸引消费者买单。
" 除了西式快餐,Wendy ’ s 在国内还面临其他餐饮品类的激烈竞争,一个新的西式快餐品牌生存不易。但如果此时不进入中国,未来进入获利的机会也许更渺茫了。" 该人士说。
一位西式餐饮连锁品牌操盘手则告诉小食代,他并不看好 Wendy ’ s 在华前景," 这个品牌来晚了。一个品牌能做起来固然与自己的努力有关,但更重要的是 timing(时机)。古语有云,时来天地皆同力,运去英雄不自由 "。
来龙去脉
事实上,Wendy ’ s 这回进入大陆为其时隔多年回归中国市场。
公开资料显示,上世纪 80 年代,Wendy ’ s 曾先后在香港、台湾地区开店,但最终都因不敌同行竞争退出,当中又以香港发展最为曲折。1982 年,Wendy ’ s 曾以 " 得意妹 " 为店名进入香港,但三年后结业。1991 年,Wendy ’ s 改名以 " 云狄斯 " 再次登陆香港,全盛时期有十多间分店,但到 2000 年已全线结业。

相比之下,Wendy ’ s 在美国的发展要顺利得多。
据公司官网显示,这家汉堡连锁由 Dave Thomas 于 1969 年创立,其创始人在八岁时就梦想自己能打造最好的餐厅,15 岁加入 Hobby House 餐厅工作,从军队退役后依然选择回归 Hobby House。
在那,餐厅老板成了 Thomas 的创业导师,还曾将自己买下四家濒临倒闭的肯德基交给 Thomas 打理,而 Thomas 也通过削减菜单、广告创新等方式成功重振餐厅。在此过程中,Thomas 还曾见过肯德基创始人桑德斯上校,后者据称很快成了他最给力的导师之一。
1969 年,Thomas 开出第一家 Wendy ’ s 汉堡餐厅,店名源自女儿 Melinda 的昵称,品牌 logo 上那个长有小雀斑、头扎双马尾的设计灵感就来自她本人的童年形象。首店开出后不久,Wendy ’ s 就以其新鲜方形牛肉饼和 Frosty 软冰淇淋而走红。

其中,特色牛肉饼至今仍是 Wendy ’ s 最鲜明的品牌标签。一方面,Wendy ’ s 使用未经冷冻的牛肉饼制作汉堡,强调新鲜现做、多汁口感。该品牌现时仍靠就近采购、冷链精准控温保鲜、高频配送到店等方式坚持这点。
另一方面,区别于许多品牌的圆形肉饼,Wendy ’ s 采用方形肉饼,希望借助肉饼超出面包边缘的视觉效果,向顾客传递 " 绝不偷工减料(don ’ t cut corners)" 的理念。也因此,尽管 Wendy ’ s 在美国不够麦当劳等品牌便宜,但仍凭借质价比俘获了大批顾客。

在美国,Wendy ’ s 常与麦当劳、汉堡王被统称为汉堡三巨头。根据餐饮行业媒体 QSR Magazine 去年 8 月发布的排行榜,在汉堡品类,按 2024 年美国销售额计算,Wendy ’ s 排在麦当劳与汉堡王之间,但麦当劳 " 遥遥领先 ",销售额是其余两个品牌总和的两倍多。截至今年一季度,Wendy ’ s 在全球拥有 7251 家门店,其中 80% 均位于美国。
尽管市场地位靠前,但 Wendy ’ s 当下在美国正面临业绩承压。由于当地低收入消费者减少外出就餐、同行通过平价套餐抢占市场、牛肉成本显著上涨等原因,Wendy ’ s 在美的同店销售额已连续多个季度下滑,利润率也有下降。
该公司曾表示,会将 2026 年定义为 " 重建之年(Rebuilding Year)",计划通过关闭数百家低效门店、优化菜单与运营等方式来扭转局面。

在美国市场遭遇挑战的同时,国际业务反而是 Wendy ’ s 的亮点,增长动力主要来自门店数量增加。去年以来,该品牌通过特许经营持续加密和新进入市场,如今年签署墨西哥市场新协议,未来几年多开超 60 家门店;2025 年宣布将进入意大利,计划未来 10 年开店 170 家。
小食代留意到,在去年 3 月召开的投资者日上,Wendy ’ s 就提出要加快国际市场扩张的规划。到 2028 年,该公司预计国际市场门店将贡献约 70% 的新店,规模将达 2000 家。
在这个开店计划下,中国大陆也许被 Wendy ’ s 视为有力抓手;但想要在这个竞争激烈的市场占据一席之地,前方还有诸多考验等待着这家美国汉堡巨头。


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