外卖小哥于兴晨在医院挂号。

编者按

" 政民连心桥 · 有事您说话 " 专栏从即日起开启 " 市民建议 " 征集平台，聚焦民生关切，倾听群众心声。

无论是社区建设、公共服务，还是医疗卫生、交通出行……您身边的大事小情，都可以通过 " 天津日报微信公众号 "" 天津日报新闻热线 " 告诉我们。您的每一条意见建议，都是美丽天津建设的宝贵力量。我们将搭建市民和职能部门的 " 连心桥 "，让堵点被打通，让好点子被看见，让城市生活更美好。

市民建议

我是一个外卖小哥，风吹日晒、三餐不定，对自己的健康状况感觉 " 心里没底 "。我们是否也能像从事其他行业的人员一样，每年有接受定期体检的机会，让我们能踏实地继续奔跑。

外卖骑手   陈善瑞

我们每天穿梭楼宇小区，常遇有人突发疾病或意外摔伤，因为不懂急救，只能干着急。希望有机会学习急救知识。

外卖骑手   李学

我们常年奔跑于室外，有时候会遇到突发状况，想上前帮忙又找不到应急药物，建议在驿站或是休息区配备急救药箱和自助体检仪，让安全伴随每一程。

外卖骑手   段阳光

一座城市的温度，往往藏在对普通劳动者 " 急难愁盼 " 的回应里。当外卖骑手们小心翼翼说出 " 希望能定期体检 " 等诉求时，他们没想到，这些朴素的心里话，很快变成了免费体检、挂号费减免、急救培训等一系列实实在在的 " 暖心保障 "。从一个人建议到一群人受益，天津滨海新区用行动证明：奔跑在路上的新就业群体，同样被这座城市温柔托举。

5 月 15 日中午，阳光灼热，外卖骑手于兴晨从早晨就出现的头晕、出汗症状丝毫没有减缓，于是在同事牛春霖的陪伴下，到天津市第五中心医院挂号看病。

于兴晨打开 " 骑码进门 "App，扫描挂号窗口的二维码，手机上显示认证成功。他出示了认证页面，窗口内的工作人员立即为其挂号，没有收费。

不一会儿，于兴晨从诊室走出来，他拿着医生开具的处方告诉牛春霖：" 没大事，就是有点中暑，大夫说喝点药休息半天就好了。"

牛春霖松了一口气，催着于兴晨取药之后赶紧回家休息，转头对记者说：" 挂号费看似不多，但这是对我们的关爱。" 在滨海新区，除了天津市第五中心医院外，新就业群体还可以在天津市泰达医院、天津医科大学总医院滨海医院、天津市滨海新区大港医院、天津市滨海新区海滨人民医院等三级医院享受普通门诊、急诊挂号费减免。

免费挂号，于兴晨享受到的这一暖心服务，得益于陈善瑞希望定期体检的建议。

为什么会提出这个建议呢？陈善瑞说，去年夏天，他的一位同事与逆行电动自行车相撞，同事嘴角流血，而且止不住。" 大家手忙脚乱地把同事送到医院，医生检查发现他患有贫血，要不是因为撞车送到医院，还发现不了他的这个身体状况。"

这一幕深深触动了陈善瑞。2025 年 8 月，滨海新区区委社会工作部召开新就业群体座谈会，他鼓起勇气说出了同行们对健康的担忧，以及对定期体检的渴望。

座谈会后，滨海新区区委社会工作部牵头展开调研，发现不了解健康状况不是个别人的困扰，而是多数新就业群体的共同担忧。于是，一场跨部门的协同行动迅速启动。针对新就业群体长时间骑行、久坐、作息不规律等工作特点，几个部门为新就业群体提供免费体检，目前已覆盖 1000 余人。

45 岁的于兴晨就是在体检中查出了血压偏高的问题，所以一旦出现头晕出汗的症状，就赶紧到医院挂号看病，" 排除脑部疾病心里才踏实，赶紧吃药休息，尽快恢复。" 还有人体检中查出脂肪肝、血糖异常等情况，这些 " 亚健康 " 信号，给新就业群体提了个醒。

陈善瑞的建议，不仅被采纳还做了 " 升级 "，由此引出了一系列的服务。

滨海新区区委社会工作部联合区卫健委，对辖区医院、社区卫生服务中心开展调研，重点了解快递员和外卖员的就医量、就医门诊类型，充分利用 " 骑码进门 " 实名认证的特点，为医疗机构生成了专属场所码。快递员、外卖员扫码即可完成身份核验，医院挂号窗口人员核验 " 骑码进门 "App 认证界面后，就能在挂号系统中直接办理减免普通门诊、急诊挂号费的手续。

此外，在区级新就业群体党群服务中心，大家还可以学习急救知识。" 看到各地都有外卖小哥凭借所学的急救知识帮助他人的报道，我也希望自己有这样的能力。" 于兴晨说。在这里，专业医护人员不仅讲解理论知识，还带领学员在模拟人上进行心肺复苏实操。下一步，区委社会工作部将汇集更多资源，建立金融、法律、健康等六类资源库，从不同领域、不同层面，为新就业群体提供更多更好更精准的服务。

从一条朴素的建议，到一套系统的服务，变化的不仅是新就业群体的健康保障，更是一座城市对每一位建设者的关爱与尊重。