IT 之家 5 月 19 日消息，科技媒体 Windows Central 昨日（5 月 18 日）发布博文，报道称全球仅有 50 台、极其稀有的 50 周年纪念版 Surface Laptop 7 在送修后 " 失踪 "。

Rhener Furtado 表示其 50 周年纪念版 Surface Laptop 7 因出现死机问题送往微软维修，最终收到的返还设备却不是原机，而是一台普通版 Surface Laptop 7，而这台纪念版目前去向不明。

Furtado 称，微软维修团队曾书面确认此次处理属于 " 原机维修 "（same unit repair）。基于这一前提，他才寄出设备。

但后续微软售后团队又认定该机 " 无法维修 "，并直接以替换方式处理，只寄回一台配置相同的标准版机型。

虽然替换机在 RAM（内存）、SSD（固态硬盘）和 CPU（处理器）等核心规格上与原机接近，但它并不是那台具有收藏与纪念意义的特别版本。

IT 之家注：50 周年纪念版不仅带有 1975 年风格的微软标识和金色 Logo，还配有专属开机界面与预装壁纸，包装盒同样采用金色微软标识。

以上图源：微软

Furtado 已要求微软返还原始设备，无论修好与否。截至报道发布时，他尚未收到关于原机状态的进一步回复。

Windows Central 也已向微软寻求正式回应，希望推动事件进入更高层级处理。Reddit 社区对此反应强烈，不少用户建议持续升级申诉，并借助媒体曝光推动微软说明设备去向。