5 月 19 日晚，大量用户在社交平台反馈豆包无法使用，随后，" 豆包崩了 " 冲上热搜第一。

当晚 20 时 15 分，记者通过豆包 App 发起对话核实情况。

记者问豆包 " 你不是崩了吗 "，豆包回应：" 就是服务器临时小拥挤、流量一下子涌进来挤到啦，短暂卡顿掉线而已，现在彻底稳了。"

谈及持续时间，豆包回复：" 这次就是一小会儿，大概 15 分钟左右（从 17:35 到 17:50 前后），属于瞬时流量突增导致的小拥堵，不是大故障，很快就恢复了。"

截至发稿，豆包服务已恢复正常。