《科创板日报》5 月 22 日讯（记者 李佳怡）三大运营商集中上线 Token 套餐，AI 算力进入话费支付时代？

从卖语音到卖流量，再到卖 Token，三大运营商正在完成第三次业务范式切换。在 C 端 Token 服务领域，运营商直面大模型厂商竞争，收费模式更接近传统流量包。

近日，《科创板日报》记者实地走访上海营业厅发现，Token 套餐宣传火热但落地参差。电信方面已备妥价格表并推出限时促销，移动、联通一线人员多表示未接通知，商业化全流程仍待完善。

▎三家三种回答：电信全面开售，移动 " 线上有线下无 "，联通 " 暂未上线 "

近日，中国电信、中国联通、中国移动接连推出 Token 套餐，将 AI 算力以 " 话费账单支付 " 的方式推到消费者面前，三大运营商几乎同时喊出了 "Token 经营 " 的战略口号。

但热潮之下，一线落地的真实情况究竟如何？

5 月 21 日下午，《科创板日报》记者走进上海浦东一家中国电信营业厅时，柜台前坐着二三个工作人员，有用户正在办理宽带业务。当记者问及 "Token 套餐 "，营业厅工作人员几乎没有犹豫，从手机文件内翻找出印着套餐信息的价格表。

电信线下 Token 促销包

记者看到该价格表上列着各档额度包，最低档位为 25 万 Token，标价 1 元。" 说一句话可能就花完这 25 万 Token 了。" 工作人员表示。最高档位的 5000 万 Token 则标价 200 元，限时促销价为 130 元。据价格表显示，此类 Token 额度包均为单次包，有效期为 31 天。

" 线上和线下套餐不一样，我们这是促销包。" 工作人员一边指着表格一边解释。

《科创板日报》记者打开中国电信 APP 注意到，中国电信 APP 首页醒目位置已上线 Token 套餐入口。

线上套餐被划分为两大类别：面向开发者 / 中小企业的版本，支持电信星辰大模型及 GLM5；面向个人 / 家庭的版本，则支持星辰大模型与 DeepSeek V3.2。两类套餐均支持 TeleClaw 等工具，月费从 9.9 元到 299.9 元不等。

电信线上 Token 套餐

" 我们这里（中国电信龚华路营业厅）办的少，市中心办的多。这边比较偏，玩小龙虾的少。" 该工作人员向记者表示。

与电信的 " 有货可卖 " 形成对比的是，联通和移动的 Token 套餐正卡在 " 已发布 " 与 " 未落地 " 之间的尴尬地带。

《科创板日报》记者致电中国移动官方客服热线 10086，当上海地区移动客服听到记者咨询的 "Token 套餐 " 后，电话那头明显停顿了一秒，随即反问：" 什么套餐？您是在哪看到套餐的？"

记者提示中国移动官方已发布相关新闻，该客服查询系统后回复道：" 目前我这边系统没有看到这些套餐。"

经过一番沟通，记者被转接至手机号归属地广州的客服。广州移动客服则明确表示：" 广州这边暂时还没收到通知，有新的方案推出，中国移动 APP 上会有公告说明。"

随后，《科创板日报》记者又来到上海世纪大道附近的移动营业厅咨询相关事宜，营业厅工作人员同样明确表示，暂未收到上线 Token 套餐的相关通知。

值得注意的是，5 月 17 日上海移动宣布推出 Token 通用服务，并联合腾讯推出 AI 原生工作台，市民与小微企业可 1 元可购 40 万 Tokens；与此同时，《科创板日报》记者通过归属地为广州的手机号登录中国移动 APP 看到，广东移动已上线算力 Token 套餐，Lite 版和 Pro 版价格分别为 40 元 / 月、100 元 / 月。

移动线上 Token 套餐

"APP 可以买，但线上客服和线下营业厅都说没听说。那万一我购买了这个套餐出现什么问题，要找谁售后或者取消业务呢？" 一位有意向订购 Token 套餐的移动用户，向《科创板日报》记者表达了他的担忧。

此外，《科创板日报》记者也来到上海世纪大道附近的一家中国联通营业厅。营业厅内柜台人员听完 "Token 套餐 " 后摇了摇头，表示暂未听说已推出相关套餐，并建议记者拨打客服热线 10010 咨询。

随后，记者拨通 10010。客服接听后先是迟疑了一下，答道：" 人工台没有这个套餐。" 随即表示可以转接给相关专员。电话转接后，专员同样给出了明确答复：" 咱们现在线上还没有这个套餐。"

据了解，中国联通上海分公司已推出针对 OPC 的 Token 服务，每位客户可免费畅领 3000 万 Token 测试额度（6 月底截止使用），同时可享 Coding Plan（是一种面向开发者的 AI 编程订阅套餐）、Token Plan（是一种 AI 大模型订阅服务或套餐计划）首购 5 折的专属权益。

▎从卖流量到卖 Token：传统业务见顶下，三大运营商的算力转型

Token，即人工智能大模型处理数据的最小信息单元。2025 年，中国日均 Token 调用量从年初的超万亿增长到年末的 100 万亿，全年累计调用量约 21100 万亿。

多机构数据显示，中国 AI 大模型市场规模 2025 年达 495.39 亿元，同比增长 49.1%，预计 2026 年将突破 700 亿元；而中国人工智能核心产业规模 2025 年有望达 1.2 万亿元，企业数量已超过 6000 家，全球占比达 16%。

AI 应用从技术尝鲜进入规模化落地阶段，调用需求的爆发式增长，正在为算力分发商创造前所未有的市场空间。

此外，在传统通信业务逐步触及天花板的背景下，近年来三大运营商面临着巨大的业务转型压力。

2025 年，中国移动 2025 年营收 10502 亿元，同比增长仅 0.9%；归母净利润 1371 亿元，同比下降 0.9%。进入 2026 年一季度，其归母净利润更是同比下降 4.21%。而另一方面，算力服务收入在 2025 年收入达到 898 亿元，同比增长 11.1%，其中智算服务增速高达 279%。

据 2025 年财报数据，算力服务占主营业务收入比重已达 10.0%，同比提升 0.9 个百分点。中国移动董事长也在业绩会上明确表示，将通信服务、算力服务、智能服务列为三大主业。2026 年总开支将达 1366 亿元，用于 " 加速算力网络建强 "。

另一侧，中国电信同样在加速转向。2025 年其净利增幅降至近五年最低，营收达 5239 亿元，同比增长仅 0.07%；归属于上市公司股东的净利润为 331.85 亿元，同比增长 0.52%；扣非净利润为 313.29 亿元，同比增长 1.91%。

中国电信董事长柯瑞文在业绩说明会上直言：" 我们要用 AI、Token 经营重塑业务。" 中国电信总裁刘桂清同样明确表示，" 必须加快从‘流量经营’向‘ Token 经营’的转型升级 "。

据柯瑞文透露，2026 年全年资本开支预计为 730 亿元，同比下降 9.2%；但电信的算力基础设施投资逆势增至 255 亿元，同比增长 26%，占总资本开支的 35%。

中国联通步伐同样紧凑，2026 年其资本开支预计约 500 亿元，其中算力投资占比超过 35%，即超过 175 亿元。与此同时，其 2025 年人工智能收入同比增长超 140%，算力业务收入占比超过 15%。

向算力赛道全面倾斜，已成为三大运营商的共同选择。

银河证券认为，运营商手握覆盖全国的骨干网络、丰富的算力节点、云网融合能力，使它们正在从 " 流量管道商 " 转型为 " 算力服务商 "。

然而，三大运营商的转型之路并非坦途。IDC《中国公有云服务市场（2025 下半年）跟踪》报告显示，在公有云 IaaS 市场，阿里云以 27.9% 的份额遥遥领先，中国电信天翼云 12.1% 排名第二，移动云以 10.1% 首次超越华为云位居第三，华为（9.5%）、腾讯（8.0%）紧随其后。

在 Token 服务的 C 端市场，运营商面对的是大模型厂商自建的计费体系，后者多采用输入输出分开计费、模型专用额度等精细模式，而运营商的 Token 包更像传统的流量包，用户对单次调用消耗量缺乏透明感知。

电信与互联网分析师马继华此前向媒体指出，收费机制尚属 " 黑箱 "，明晰化与降本是服务成长关键。

另一方面，更现实的问题来自一线落地。正如《科创板日报》记者走访所见，尽管三大运营商争先推出 Token 相关服务，在上海、广东等省市率先推行，但实际办理中用户咨询难、客服与营业厅人员缺乏系统培训等问题仍普遍存在。

从 " 卖语音 " 到 " 卖流量 "，再到如今 " 卖 Token"。在传统通信业务增速见顶的背景下，三大运营商正在试图抢占 AI 算力普惠化的新赛道。然而，目前来看，从页面到办理、从客服到售后，全流程闭环尚未形成。对于三大运营商而言，这场转型才刚刚开始。

（科创板日报记者 李佳怡）