【CNMO 科技消息】近日，据外媒报道，在美国消费者满意度指数协会发布的 "2026 年通信、智能手机、智能手表调查 " 中，三星手机以 81 分位列手机综合满意度第一。苹果得分为 80 分，较上年下降 1 分，排名第二；Google 和 Motorola 均为 77 分，并列第三。

三星 S26 Ultra

这项调查面向约 3 万名美国消费者开展，统计周期为 2025 年 4 月至 2026 年 3 月，覆盖约一年的使用反馈。评估内容包括通话、短信、AI 功能、屏幕画质、相机等与手机使用体验相关的多个项目。

从具体功能来看，三星手机在通话和短信等通信功能获得 86 分，是得分最高的项目。今年首次单独设立的移动 AI 功能项目获得 85 分，在手机功能满意度中并列第二。数据显示，AI 体验已成为美国消费者评价智能手机的重要维度之一。

在高端旗舰手机类别中，三星同样以 84 分排名第一，苹果为 82 分。智能手表类别方面，三星获得 80 分，与苹果并列第一。

此次结果显示，三星在美国市场的手机整体使用体验、高端机型满意度以及可穿戴设备评价方面均保持较强竞争力。按调查公布的数据，三星不仅在综合满意度上领先，也在通信和 AI 等细分体验项目中取得较高评分。