日前，京东物流方面正式推出宠物专送服务 " 京宠达 "，聚焦猫、狗类伴侣宠物，打造门到门一站式专送解决方案。据了解，该服务具有自营专送、安全专业、前置检疫、全程溯源等特点，旨在以高品质的服务守护 " 毛孩子 " 在途安全，推动宠物寄送行业规范化、健康化发展。

具体而言，" 京宠达 " 采取了自营专送模式，司机、车辆、宠物管家均为 " 自营直签 "。在送达环节，将由司机 + 宠物管家双人联合寄送，并且严格执行 100% 送宠上门标准。而在售后环节，" 京宠达 " 设有 24 小时全天候保障的专属客服，确保宠物咨询和服务售后问题都能快速得到响应。

值得一提的是，针对远距离跨城送宠需求，京东物流方面联合多家主流航空公司，整合优质航空有氧舱资源，搭建起覆盖国内主要城市的宠物专送网络，并通过 " 晚间集中揽收、凌晨直交机场 " 的高效运作模式，最大限度缩短宠物在途时长，保障宠物跨城远距离寄送也能实现次日达。

安全方面，为了给宠物提供专属、舒适、安全的暂养和寄送环境，京东物流已在鞍山、沈阳落地建设标准化 " 宠物之家 "，并在全国多个城市投入 " 萌宠专车 "、配备专业宠物管家，全方位保障宠物在途安全。据悉，" 萌宠专车 " 标配空调新风系统、全程恒温通风并实时监测，车内装饰、配色与空间布局，也充分考虑了宠物的适应性，最大程度降低应激反应。

前置检疫则是指京东物流方面在鞍山、沈阳等始发城市，联动本地政府指定的专业检测机构，为宠物提供一站式检疫检测服务，确保每一只 " 毛孩子 " 都持有《动物检疫合格证》。同时 " 宠物之家 " 配套了独立隔离和检测专区，并对整体环境定时清洁消杀，从源头杜绝宠物交叉感染。" 萌宠专车 " 也配备了紫外线消杀设备及一氧化碳报警装置，确保环境干净卫生。

此外，为实现寄送服务全流程规范化、透明化，京东物流针对 " 京宠达 " 搭建了全流程线上监控体系，对下单、检疫、履约、售后全环节提供一站式透明化服务。

据了解，除运单轨迹全程可视化外，" 京宠达 " 工作人员在揽收、送达等关键节点还会实时上传宠物现场影像，让宠物商家与养宠用户掌握宠物在途动态。此外依托射频识别（RFID）技术，" 京宠达 " 订单实现了 RFID 芯片数字对接，宠物信息可快速识别。" 宠物管家 " 上门送宠时可免费提供宠物身份溯源鉴定服务，杜绝货不对版、宠物被调包等问题。

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